Chăm Sóc Khách Hàng Thị Trường Thái Lan

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến phần mềm, đồng thời tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin để cung cấp nội dung cần thiết một cách nhanh chóng và chính xác.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến phần mềm.

• Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin tính năng…).

• Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.

• Thực hiện những công việc được giao từ phía quản lý.

• Tiếng Thái giao tiếp, đọc và viết thành thạo.

• Thành thạo tin học văn phòng.

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

• Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.

• Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo CRM, có tầm nhìn, sử dụng được thành thạo phần mềm.

• Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: dịch vụ khách hàng, hiểu biết về E-Commerce, có kiến thức liên quan đến chuyên viên nghiên cứu thị trường.

Thành Thạo Phần Mềm, CRM, Tin Học Văn Phòng, Xử Lý Tình Huống, Kỹ Năng Giao Tiếp

• Lương net: 10.000.000 VNĐ (thu nhập không giới hạn 15 triệu - 18 triệu gồm phụ cấp + hoa hồng + thưởng).

• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng.

• Phụ cấp ăn trưa 700000VNĐ/tháng + gửi xe miễn phí.

• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, chế độ của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết,…).

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

• Có cơ hội làm việc với các chuyên gia nước ngoài (Meta, Google,...).

• Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: hưởng thưởng tháng 13, nhận thưởng theo dự án, và có thưởng lễ-tết.

Thưởng Tháng 13, Thưởng Theo Dự Án, Thưởng Lễ-Tết