Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí tổng đài viên tại trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty sẽ tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tạo phiếu yêu cầu trên hệ thống CRM, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận cuộc gọi vào Tổng đài của khách hàng.

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

• Tạo phiếu yêu cầu trên CRM, chuyển tiếp các trường hợp đến các bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết.

• Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng.

• Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi – dưới 40 tuổi.

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH qua điện thoại.

• Mức lương: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ.

• Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.

• Ưu tiên người cần việc, sinh viên mới tốt nghiệp - đang chờ bằng.

• Ứng viên nên trang bị các kỹ năng như: tư vấn khách hàng, ứng xử và thuyết phục.

CRM, Kỹ Năng Giao Tiếp, Giọng Nói Tốt, Tư Vấn Khách Hàng, Xử Lý Tình Huống

• Được đào tạo miễn phí kỹ năng mềm, kiến thức nghiệp vụ.

• Được công ty trả trợ cấp trong thời gian đào tạo.

• Đảm bảo về HĐLĐ, Các chế độ BHXH.

• Cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết khi làm việc.

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cung cấp thiết bị làm việc.

• Lương, Thưởng dịp Lễ, Tết.

• Thưởng chuyên cần, thâm niên, Thưởng hoàn thành công việc.

• Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: hưởng thưởng tháng 13, thưởng lễ-tết, tham gia tăng lương, phụ cấp ăn uống cùng với phụ cấp giữ xe.

Phụ cấp ăn uống, Phụ cấp giữ xe, Tăng lương, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng Tháng 13