Cần tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng tại quận 3

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thông tin sản phẩm cho khách hàng, tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu, xử lý các vấn đề phát sinh và theo dõi phản hồi.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thông tin sản phẩm cho khách hàng.

• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu.

• Xử lý các vấn đề phát sinh và theo dõi phản hồi.

• Chủ động liên hệ hỏi thăm, hỗ trợ khách hàng.

• Duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm.

• Nhiệt tình, giao tiếp rõ ràng, thái độ lịch sự.

• Có trách nhiệm, chủ động trong công việc.

• Biết sử dụng máy tính cơ bản.

• Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: Tư Vấn Khách Hàng, thành thạo Ứng Xử, cùng với khả năng Thuyết Phục.

• Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: Hỗ Trợ Khách Hàng, nắm vững Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng và kinh nghiệm làm việc với Nhân Viên Kinh Doanh.

Tư Vấn Khách Hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Xử Lý Tình Huống, Tin Học Văn Phòng, Chủ Động

• BHXH, phép năm, lễ/Tết theo quy định.

• Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và hiệu quả công việc.

• Lương tháng 13, nghỉ dưỡng, team building hằng năm cùng công ty.

• Thưởng hiệu suất, chuyên cần theo chính sách công ty.

• Được đào tạo nghiệp vụ và hướng dẫn trong thời gian đầu.

• Thu nhập: từ 8 đến 12 triệu + thưởng

Thưởng Tháng 13, Thưởng Lễ-Tết, Team Building