Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Lĩnh vực Mỹ Phẩm

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí Chuyên viên Chăm sóc khách hàng cho team iLLON tại công ty sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc tương tác với khách hàng qua ứng dụng pancake, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và chu trình chăm sóc da.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Làm việc cố định 01 ca hoặc xoay ca (trao đổi với Quản lý) - CSKH team iLLON.

• Nhắn tin với khách hàng qua ứng dụng pancake.

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, chu trình skincare, chăm sóc da,… sau mua hàng.

• Chăm sóc lấy ý kiến khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, xin feedback, cảm nhận của KH trước và sau sử dụng,…

• Xử lý complain, chăm sóc khách cũ, upsale - resale khi khách có nhu cầu

• Có từ 6 tháng kinh nghiệm làm việc mảng mỹ phẩm, có kiến thức skincare cơ bản (Ưu tiên các bạn từng làm ở vị trí CSKH/Sale mỹ phẩm/NV Tư vấn da/Skincare)

• Chịu khó và có tinh thần học hỏi.

• Có laptop cá nhân.

• Kỹ năng giao tiếp cơ bản và thái độ làm việc chuyên nghiệp, trung thực.

• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và mong muốn gắn bó lâu dài.

• Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: kỹ năng bán hàng.

• Chúng tôi ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm với: dịch vụ khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢNG HƯỞNG:

• Thưởng chuyên cần + mức hoa hồng hấp dẫn theo doanh số + hiệu quả công việc.

• Thưởng Lễ, Tết, thưởng tháng 13… (Lễ, tết được nghỉ theo quy định nhà nước)

• Deal lương lại sau 3 tháng - 6 tháng - 1 năm,…

• Cơ hội thăng tiến trong công việc. Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch cùng công ty, hỗ trợ dấu mộc thực tập

• Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: thưởng chuyên cần, có văn hóa công ty tốt, kèm theo đó là tiệc liên hoan.

Tư Vấn Khách Hàng, Kỹ Năng Bán Hàng, Chăm sóc khách hàng, Nắm Bắt Thị Trường, Marketing

Văn Hóa Công Ty Tốt, Tiệc liên hoan, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng doanh thu, Thưởng Chuyên Cần, đào tạo nội bộ, Văn Phòng Tiện Nghi