Chăm sóc khách hàng (tiếng anh tốt)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn, yêu cầu từ khách hàng.

• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn và cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

• Giao tiếp và kết nối khách hàng trong và ngoài nước.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.

• Giao tiếp Tiếng Anh tốt.

• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống khéo léo.

• Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, có tinh thần phục vụ khách hàng cao.

• Nhanh nhẹn, linh hoạt, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, logistic hoặc hàng tiêu dùng.

• Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo Quan hệ khách hàng, kiến thức về Tư Vấn Khách Hàng.

• Các tiêu chí bổ sung bao gồm: kinh nghiệm làm việc với Sales Xuất Nhập Khẩu.

Tiếng Anh, Chăm sóc khách hàng, Tư Vấn Khách Hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Xử Lý Tình Huống

• Lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

• Xét tăng lương: Định kỳ 1 lần/năm dựa trên đánh giá hiệu quả công việc rõ ràng.

• Thưởng lễ, Tết, Tháng lương 13, 14: Theo kết quả kinh doanh và đóng góp cá nhân.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định.

• Chính sách khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

• Môi trường làm việc: Văn minh, tôn trọng năng lực cá nhân và tạo mọi điều kiện để nhân sự phát huy tối đa thế mạnh.

• Được trang bị đầy đủ máy tính/thiết bị làm việc.

• Được hưởng đầy đủ 12 ngày phép/năm.

• Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được Nghỉ Phép Năm, có Môi Trường Chuyên Nghiệp, được Hỗ trợ Laptop.

Thưởng Tháng 13, Thưởng Lễ-Tết, Nghỉ Phép Năm, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Lương cạnh tranh, Hỗ trợ Laptop, Chế độ bảo hiểm