Trưởng Phòng Tuyển Sinh & Truyền Thông (Admission Team Leader)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Quản lý và dẫn dắt đội ngũ tư vấn tuyển sinh nhằm đảm bảo chỉ tiêu tuyển sinh theo tháng/quý/năm.

• Chuẩn hóa quy trình tư vấn – chăm sóc phụ huynh/học sinh, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng đầu vào.

1. Quản lý & điều hành đội ngũ tuyển sinh

• Quản lý trực tiếp nhóm tư vấn tuyển sinh (3–5 người).

• Phân công data, theo dõi hiệu suất làm việc hằng ngày của từng nhân sự.

• Đào tạo kỹ năng tư vấn, xử lý từ chối, chốt hồ sơ cho đội ngũ.

• Đánh giá hiệu quả làm việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật định kỳ.

2. Triển khai & kiểm soát hoạt động tuyển sinh

• Tiếp nhận kế hoạch tuyển sinh từ cấp trên và triển khai xuống đội nhóm.

• Giám sát quá trình:

• Gọi điện tư vấn

• Chat tư vấn (Fanpage, Zalo, Website…)

• Tư vấn trực tiếp tại trường / sự kiện tuyển sinh

• Theo dõi và tối ưu:

• Tỷ lệ liên hệ được

• Tỷ lệ tư vấn thành công

• Tỷ lệ chốt hồ sơ / nhập học

3. Phối hợp liên phòng ban

• Phối hợp với Marketing để:

• Phản hồi chất lượng data

• Đề xuất cải thiện nội dung quảng cáo, thông điệp tuyển sinh

• Phối hợp với Phòng Đào tạo / Học vụ trong việc:

• Nắm rõ chương trình học, học phí, chính sách

• Hỗ trợ phụ huynh/học sinh trước & sau nhập học

4. Báo cáo & cải tiến

• Lập báo cáo tuyển sinh theo ngày/tuần/tháng:

• Số lượng lead

• Số cuộc gọi/chat

• Số hồ sơ đăng ký – nhập học

• Phân tích nguyên nhân chưa đạt KPI và đề xuất giải pháp cải tiến.

1. Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ngành Giáo dục, Quản trị, Kinh doanh, Marketing…).

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm tuyển sinh, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Leader.

• Ưu tiên ứng viên từng làm trong:

• Trường học

• Trung tâm giáo dục

• Hệ thống đào tạo quy mô lớn

2. Kỹ năng

Ngành nghề: Quản lý điều hành, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông, Truyền hình / Báo chí / Biên tập

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Hình thức: Nhân viên chính thức

• Quản lý đội nhóm

• Giao tiếp – thuyết phục phụ huynh/học sinh

• Xử lý từ chối, áp lực KPI

• Thành thạo:

• CRM, Google Sheet/Excel

• Fanpage, Zalo OA, hệ thống quản lý data (là lợi thế)

3. Tố chất cá nhân

• Có trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực doanh số.

• Tư duy dịch vụ, lấy người học làm trung tâm.

• Trung thực, gắn bó lâu dài với môi trường giáo dục.

KPI

1. KPI chính

• Chỉ tiêu tuyển sinh theo tháng/quý.

• Tỷ lệ chuyển đổi lead → hồ sơ → nhập học.

• Hiệu suất đội nhóm.

• Mức thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực:

• Lương thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc thực tế

• Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương

• Chế độ phúc lợi vượt trội chỉ có tại Tập đoàn BCONS

• Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và thuế TNCN

• Cơ hội mua cổ phần ESOP hằng năm tùy theo chiến lược, kết quả kinh doanh

• Hưởng cổ tức hàng năm khi Công ty đạt lợi nhuận

• Tập đoàn tài trợ kinh phí cho các hoạt động sau (dành cho nhân viên chính thức, qua báo cáo thử việc):

• Ăn trưa tại văn phòng

• Thuê nhà miễn phí (Sau 2 tháng thử việc, lên chính thức)

• Miễn học phí cho con học tại Hệ thống giáo dục B.School (Sau 2 năm chính thức)

• Phụ cấp xăng xe, đồng phục, mũ bảo hiểm và các trang thiết bị cần thiết theo từng vị trí

• Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ 1 lần, chế độ thai sản, ốm đau, tang chế (tứ thân phụ mẫu)

• 1 chuyến du lịch trong nước/năm (có tặng tiền mặt cho vợ/chồng)

• 1 suất du lịch nước ngoài/năm dành cho cấp quản lý

• Thưởng và đãi ngộ đa dạng:

• Thưởng theo kết quả công việc cho nhân viên vượt trội của bộ phận, thưởng hoàn thành mục tiêu, thưởng chế độ 20/11, thưởng lễ/Tết.

• Lương tháng 13 tiền mặt, còn lại thưởng cổ phần

• Tăng lương định kỳ 6 tháng/ 1 lần theo kết quả đánh giá KPI và theo kết quả kinh doanh

• Thưởng khi tham gia các hoạt động nội bộ:

• 6 triệu/ý tưởng sáng kiến

• 3 triệu/lần đạt Đại sứ truyền thông

• Các giải thưởng đột xuất khác theo thành tích cá nhân

• Cơ hội phát triển bản thân toàn diện:

• Được tham gia các khóa học nội bộ & bên ngoài về:

• Kỹ năng chuyên môn

• Kỹ năng mềm

• Nâng cao năng lực quản lý

• Quản lý tiềm năng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương