Tổng Quản lý (GM)

Nhiệm vụ 1: Vận hành chung- Xử lý các vấn đề liên quan vận hành, đảm bảo đạt chất lượng, đạt được mục tiêu đề ra, phù hợp với chiếnlược và ngân sách được duyệt.- Triển khai các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, đảm bảo các công tác vận hành hiệu quả theo kế hoạch kinhdoanh của Công ty và đạt chỉ tiêu KPIs được giao phó.- Thực hiện đánh giá việc thực hiện mục tiêu, kế hoạch hành động của cơ sở theo kế hoạch định kỳ- Xây dựng, phát triển cơ cấu nhân sự phù hợp để các bộ phận hoạt động hiệu quả.- Quản lý, giám sát hoạt động các phòng ban, bộ phận đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng dịch vụ tốtnhất nhằm tối đa hóa lợi nhuận.- Phân bổ, đánh giá năng lực và xử lý vi phạm các cấp nhân viên trong thẩm quyền, tuân thủ theo các quytrình, quy định nhân sự của cơ sở phù hợp theo quy định của Công ty.- Chủ động sắp xếp nhân sự trong vận hành nhằm nâng cao tính an toàn, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồngthời tối ưu hóa chi phí nhân sự.- Kiểm soát An toàn - An ninh - PCCC - CNCH tại cơ sởNhiệm vụ 2: Kiểm soát và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng- Kiểm soát hoạt động Dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, theo đúng chínhsách, quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ. Đảm bảo khách hàng luôn được hài lòng, khả năng nhận diệnvà chào đón các khách quen, hội viên nhằm gia tăng mức độ thân thiết và mở rộng thêm cơ hội phát triểndoanh thu thông qua các mối quan hệ của khách hàng.- Ghi nhận, phản hồi và giải quyết các ý kiến của khách hàng nhằm đưa ra các chính sách phù hợp để nângcao chất lượng dịch vụ khách hàng.- Tổ chức kiểm tra và kiểm soát tất cả các khu vực tại cơ sở nhằm đảm bảo trải nghiệm cho khách hàng đượctốt nhấtNhiệm vụ 3: Kiểm soát tài chính- Xây dựng khung chi phí, ngân sách vận hành và giám sát việc triển khai các chi phí vận hành một các hiệuquả. Kiểm soát và đưa ra các biện pháp nhằm duy trì mức chi phí hợp lý theo khung ngân sách được duyệt.- Quản lý nguồn thu chi theo ngân sách đã được duyệt, giám sát các quy trình quản lý tiền hàng ngày, kiểmtra và xử lý các sai phạm gây thất thoát tài chính (nếu có).- Thực hiện các báo cáo liên quan đến tài chính hàng tháng theo yêu cầu của Bộ phận tài chính HO và xâydựng các kế hoạch hành động cụ thể nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh hàng tháng, hàng quý, hàng năm.Nhiệm vụ 4: Phát triển kinh doanh và tiếp thị- Phối hợp, giám sát việc triển khai các chương trình marketing, hoạt động truyền thông tại cơ sở.- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình Marketing Event, theo xu thế mới và phù hợp để bổ sung nhằm nângcấp sự hài lòng của khách hàng.Nhiệm vụ 5: Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai(Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảocông tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng manglại hiệu quả tối ưu.- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lựcchuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên mônvà các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng.- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báocáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộvề quản lý rủi ro.- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng,vận hành, quản lý

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, QTKD, thương mại…hoặc các ngành liên quan

• Kiến thức về vận hành Khách sạn/ khu nghỉ dưỡng, quản lý chất lượng.

• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực Khách sạn, Vui chơi Giải trí, Golf, F&B…

• Khả năng lãnh đạo tốt

• Có khả năng tư duy và sáng tạo

• Có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả

• Kỹ năng giao tiếp tốt

• Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn hoặc liên hệ Ms. Trâm: 0939******

Chia sẻ:

•

•

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh * Ngày 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Năm 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940

Địa chỉ *

Email

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn * Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên × Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Thêm hồ sơ tải lên

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

Gửi hồ sơ

ĐÁNH GIÁ

0

Chưa có đánh giá

0 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc0/10

Chế độ đãi ngộ0/10