Senior Merchandiser / Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Cấp Cao

ROLE PURPOSE / MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ

Lead and coordinate merchandising activities from material sourcing, sample development, costing and order confirmation through production follow-up and delivery, while guiding team members to ensure orders meet agreed customer requirements, quality standards and timelines.

Điều phối hoạt động quản lý đơn hàng từ tìm nguồn nguyên phụ liệu, phát triển mẫu, tính giá, xác nhận đơn hàng đến theo dõi sản xuất và giao hàng; đồng thời hướng dẫn các thành viên trong nhóm nhằm đảm bảo đơn hàng đáp ứng yêu cầu đã thống nhất với khách hàng, tiêu chuẩn chất lượng và tiến độ.

KEY DUTIES & RESPONSIBILITIES / NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Lead, guide and support assigned team members; clarify responsibilities, priorities and working methods, and monitor task completion.

Điều phối, hướng dẫn và hỗ trợ các thành viên được phân công; làm rõ trách nhiệm, thứ tự ưu tiên và phương thức thực hiện, đồng thời theo dõi tiến độ hoàn thành công việc.

Source suitable materials and suppliers, coordinate sample development, and prepare costing to support quotation and order confirmation.

Tìm kiếm nguồn nguyên phụ liệu và nhà cung cấp phù hợp; phối hợp phát triển mẫu và lập giá thành phục vụ báo giá, xác nhận đơn hàng.

Review order requirements, confirm orders within delegated authority, and coordinate production capacity booking/allocation in line with agreed delivery schedules.

Rà soát yêu cầu đơn hàng, xác nhận đơn hàng trong phạm vi thẩm quyền được giao và phối hợp bố trí năng lực sản xuất phù hợp với tiến độ giao hàng đã thống nhất.

Coordinate with the Technical Department and Sample Room to follow up sample development and ensure samples are completed and submitted for customer approval on schedule.

Phối hợp với Bộ phận Kỹ thuật và Phòng Mẫu theo dõi tiến độ phát triển mẫu, đảm bảo mẫu được hoàn tất và gửi khách hàng phê duyệt đúng tiến độ.

Place and follow up orders for raw materials and accessories; coordinate with Import–Export/Logistics for sample shipments and timely receipt of fabric and materials, and balance material availability for production.

Thực hiện và theo dõi việc đặt nguyên phụ liệu; phối hợp với Bộ phận Xuất nhập khẩu/Logistics trong việc gửi mẫu, tiếp nhận vải và nguyên phụ liệu đúng thời hạn, đồng thời cân đối nguồn nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất.

Monitor sample, cutting, sewing and QC status; coordinate outsourced processes such as washing, dyeing, printing and embroidery, and follow up with suppliers/subcontractors to maintain agreed quality and timelines.

Theo dõi tình trạng mẫu, cắt, may và QC; phối hợp các công đoạn thuê ngoài như wash, nhuộm, in, thêu và làm việc với nhà cung cấp/nhà thầu phụ để đảm bảo chất lượng và tiến độ đã thống nhất.

Monitor order and production progress, identify potential risks, propose preventive actions, coordinate timely resolution of issues, and escalate major or unresolved matters to the direct supervisor.

Theo dõi tiến độ đơn hàng và sản xuất, nhận diện rủi ro có thể phát sinh, đề xuất biện pháp phòng ngừa, phối hợp xử lý kịp thời và báo cáo cấp quản lý trực tiếp đối với các vấn đề nghiêm trọng hoặc chưa được giải quyết.

Maintain professional communication and stable working relationships with domestic and international customers; coordinate and negotiate order-related matters within assigned authority.

Duy trì trao đổi chuyên nghiệp và mối quan hệ làm việc ổn định với khách hàng trong nước và quốc tế; phối hợp, đàm phán các vấn đề liên quan đến đơn hàng trong phạm vi thẩm quyền được giao.

Maintain accurate order records and prepare required reports; analyze order, cost and progress data to identify issues and support improvements in working processes.

Cập nhật đầy đủ, chính xác hồ sơ đơn hàng và lập báo cáo theo yêu cầu; phân tích dữ liệu đơn hàng, chi phí và tiến độ nhằm nhận diện vấn đề và hỗ trợ cải tiến phương thức làm việc.

Perform other duties within the scope of the position as assigned by the direct supervisor or Management.

Thực hiện các nhiệm vụ khác thuộc phạm vi chức năng của vị trí theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc.

KEY RELATIONSHIPS / CÁC BỘ PHẬN/ĐỐI TÁC PHỐI HỢP CHÍNH

Internal/ Nội bộTechnical, Sample Room, Production, QA/QC, Planning, Purchasing, Warehouse, Import–Export/Logistics, Finance/Costing and other relevant departments.

Kỹ thuật, Phòng Mẫu, Sản xuất, QA/QC, Kế hoạch, Mua hàng, Kho, Xuất nhập khẩu/Logistics, Tài chính/Kế toán giá thành và các bộ phận liên quan.

External/ Bên ngoàiDomestic and international customers/buyers, material suppliers, subcontractors and relevant service providers.

Khách hàng/Buyer trong nước và quốc tế, nhà cung cấp nguyên phụ liệu, nhà thầu phụ và các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan.

Education / Trình độ

College/University degree in Garment Technology, Textile Technology, Merchandising, Business or a related field.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ May, Công nghệ Dệt, Quản lý đơn hàng, Kinh doanh hoặc chuyên ngành có liên quan.

Experience / Kinh nghiệm

At least 05 years of relevant experience in garment/textile merchandising or order management; experience in guiding or coordinating team members is preferred.

Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm liên quan đến quản lý đơn hàng trong ngành May/Dệt; ưu tiên có kinh nghiệm hướng dẫn hoặc điều phối công việc của nhóm.

Professional knowledge / Kiến thức chuyên môn

Strong working knowledge of the garment order cycle, sample development, material sourcing, costing, production processes and supplier follow-up.

Am hiểu quy trình quản lý đơn hàng ngành May, phát triển mẫu, tìm nguồn nguyên phụ liệu, tính giá, quy trình sản xuất và theo dõi nhà cung cấp.

Skills / Kỹ năng

Strong coordination, planning, follow-up and problem-solving skills; able to analyze order data, prepare reports and negotiate effectively with suppliers and customers.

Có kỹ năng phối hợp, lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và xử lý vấn đề tốt; có khả năng phân tích dữ liệu đơn hàng, lập báo cáo và đàm phán hiệu quả với nhà cung cấp, khách hàng.

Language/ Ngoại ngữ

Proficient in spoken and written English for business communication, negotiation and work-related documentation.

Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong giao tiếp công việc, đàm phán và xử lý tài liệu liên quan.

IT/ Tin học

Good command of Microsoft Office, particularly Excel and Outlook, for order tracking, data analysis, reporting and communication.

Sử dụng tốt Microsoft Office, đặc biệt là Excel và Outlook, phục vụ theo dõi đơn hàng, phân tích dữ liệu, lập báo cáo và trao đổi công việc.

Other requirements / Yêu cầu khác

Proactive, detail-oriented, responsible, and able to manage multiple orders and priorities within required timelines.

Chủ động, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng quản lý đồng thời nhiều đơn hàng, đầu việc theo tiến độ yêu cầu.

ACKNOWLEDGEMENT / XÁC NHẬN

The employee acknowledges having read and understood the duties and responsibilities stated above and agrees to perform them. This Job Description forms an integral part of the Labor Contract and shall be read in conjunction with the Company’s applicable policies and regulations.

Người lao động xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý thực hiện các nhiệm vụ, trách nhiệm nêu trên. Bản Mô tả Công việc này là một phần không tách rời của Hợp đồng lao động và được hiểu, áp dụng cùng với các chính sách, quy định hiện hành của Công ty.

Ngành nghề: Quản lý chất lượng (QA/QC), Dệt may / Da giày / Thời trang, Sản xuất / Vận hành sản xuất

Kinh nghiệm: 5 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh