Nhân Viên Văn Phòng - Tiếng Anh

• Hỗ trợ khách hàng quốc tế 100% bằng tiếng Anh qua điện thoại, email và live chat trên ứng dụng du lịch.

• Xử lý các yêu cầu về đặt dịch vụ, thay đổi hoặc hủy đặt chỗ và giải quyết các tình huống phát sinh kịp thời.

• Tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

• Phát triển kỹ năng giao tiếp, tư duy dịch vụ và khả năng làm việc trong môi trường quốc tế năng động.

• Khả năng tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết), tự tin giao tiếp trong môi trường làm việc quốc tế.

• Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, kiên nhẫn, biết lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.

• Thu nhập ổn định từ 14.5 - 15.5 triệu/ tháng, nhận 100% lương trong thời gian thử việc

• Nhận 100% lương trong thời gian thử việc – An tâm bắt đầu hành trình nghề nghiệp.

• Chính sách lương rõ ràng: Chốt công từ đầu đến cuối tháng, trả lương vào ngày cuối cùng của tháng

• Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và bảo hiểm tai nạn 24/7.

• Thời gian làm việc cân bằng: 9 giờ/ ca, bao gồm 1.5 giờ nghỉ giữa ca; có phòng nghỉ Sleeping Room đầy đủ tiện nghi.

• Nghỉ cố định Chủ nhật + 1 ngày trong tuần, cùng 14 ngày phép/ năm.

• Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản

• Lương tháng 13 và thưởng Tết, theo chính sách và thời gian làm việc thực tế

• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

• Cà phê miễn phí mỗi ngày, tạo thêm sự thoải mái trong môi trường làm việc.

• Văn phòng hiện đại: Không gian làm việc sạch đẹp, chuyên nghiệp và đầy đủ tiện nghi.

• GLOBAL CAREER DEVELOPMENT: Cơ hội học hỏi, đào tạo, phát triển kỹ năng và định hướng thăng tiến trong môi trường quốc tế năng động.