Nhân viên Ticketing/ book vé máy bay - Booker

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.

Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách.

• Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách.

• Chịu trách nhiệm về các booking.

• Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.

• Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay.

• Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.

• Tốt nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ hành hoặc các ngành có liên quan.

• Có kinh nghiệm book vé máy bay.

• Ứng viên phải biết sử dụng hệ thống GDS (Amadeus (1A)).

• Vi tính: biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel).

Tin Học Văn Phòng, Excel, Kỹ Năng Giao Tiếp, Chăm sóc khách hàng, Tư Vấn Khách Hàng

• Cơ hội thăng tiến nhanh nếu đáp ứng năng lực.

• Thu nhập cao (bao gồm lương + thưởng KPI).

• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo Bộ Luật Lao Động.

• Thử việc: 02 tháng, làm việc trực tiếp tại VP.

• Chính thức: làm ca đêm, tại nhà.

Chế độ bảo hiểm, Hỗ trợ Laptop