Nhân viên CSKH - Thử việc nhận 100% lương - Không Sales - Không KPI

- Tiếp nhận và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội zalo, nền tảng tiktok, shopee…

- Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả.

- Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vận hành, hậu mãi) để giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty

- Báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày.

- Sẽ được đào tạo chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức sản phẩm.

Ngành nghề: Thương mại điện tử, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm