Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh Ca Đêm

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin khác.

• Giải quyết các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tích cực.

• Chuyển tiếp các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.

• Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình và hướng dẫn dịch vụ khách hàng để cung cấp hỗ trợ hiệu quả.

• Tốt nghiệp Trung học Phổ thông hoặc trình độ học vấn tương đương.

• Khả năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo (B2 trở lên) ở cả 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết.

• Có khả năng làm việc theo ca đêm và các ngày cuối tuần theo lịch phân công.

• Sẵn sàng học hỏi và thích ứng nhanh với các quy trình và sản phẩm mới.

Trung học

Tiếng Anh,Chăm sóc khách hàng,Giải quyết vấn đề,Giao tiếp

• Thu nhập ổn định từ 14.5 - 15.5triệu/tháng, nhận 100% lương trong thời gian thử việc

• Chốt công đầu tháng đến cuối tháng, trả lương ngày cuối cùng của tháng

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định và được bảo hiểm tai nạn 24/7.

• Làm việc 9 giờ/ca, bao gồm 1,5 giờ nghỉ giữa ca tại phòng ngủ (Sleeping Room) được trang bị đầy đủ để nghỉ ngơi.

• Nghỉ cố định Chủ nhật hàng tuần + 1 ngày trong tuần và 14 ngày phép/ năm

• Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.

• Thưởng tháng 13, thưởng Tết đầy đủ (tùy theo số tháng làm việc thực tế)

• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, chăm sóc sức khỏe toàn diện.

• Cà phê miễn phí mỗi ngày.

• Làm việc tại văn phòng hiện đại, sạch đẹp, đầy đủ tiện nghi.

• Cơ hội đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động.