Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng; nhập phiếu bán hàng đầy đủ, chính xác trên hệ thống.

• Sắp xếp đơn hàng, phối hợp với đơn vị giao hàng hoặc đặt Grab để giao đến khách đúng thời gian.

• Tiếp nhận các cuộc gọi đến, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

• Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.

• Chủ động chăm sóc, hỗ trợ khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

• Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.

• Có khả năng xử lý công việc và phối hợp với các bộ phận liên quan.

• Có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận đơn hàng là một lợi thế.

• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo và hướng dẫn công việc.

• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và tuân thủ quy trình của Công ty.

Trung cấp

• Thu nhập 10 – 12 triệu đồng/tháng có thể hơn, tùy theo năng lực và hiệu quả công việc.

• Lương cơ bản 6 – 10 triệu đồng/tháng + thưởng theo doanh số sản xuất của phòng Lab.

• Thưởng nóng hàng tháng dựa trên tác phong làm việc và mức độ hoàn thành KPI.

• Phụ cấp cơm trưa 30.000 đồng/ngày.

• Thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13.

• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định.

• Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ khi nhận việc.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đề cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.