Giám sát tiền sảnh – front office supervisor

Giám sát hoạt động tiền sảnh trong ca, bảo đảm quy trình đón tiếp, check-in, check-out và phục vụ khách theo tiêu chuẩn khách sạn.Phân công công việc, kiểm tra tác phong và chất lượng phục vụ của nhân viên trong ca.Kiểm tra tình trạng phòng, thông tin đặt phòng và các yêu cầu đặc biệt; phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quan để phục vụ khách kịp thời.Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách trong phạm vi thẩm quyền; báo cáo cấp quản lý các tình huống phát sinh.Kiểm soát hồ sơ khách lưu trú, giao dịch thanh toán, quỹ ca và công tác bàn giao.Hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên; hỗ trợ nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách.Thực hiện báo cáo ca và các công việc theo phân công của Trưởng bộ phận Tiền sảnh.

Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Quản trị khách sạn hoặc các ngành liên quan.Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại bộ phận Tiền sảnh; ưu tiên tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát hoặc trưởng ca tại khách sạn 4–5 sao.Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm tiếng Trung hoặc tiếng Hàn là lợi thế.Thành thạo nghiệp vụ tiền sảnh và sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS).Có kỹ năng tổ chức ca làm việc, hướng dẫn nhân viên và xử lý tình huống.Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm và tư duy dịch vụ.Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.

Yêu cầu hồ sơ

YÊU CẦU HỒ SƠ

Để tăng cơ hội ứng tuyển thành công, chúng tôi khuyến khích ứng viên chuẩn bị một bộ hồ sơ đầy đủ và chuyên nghiệp, bao gồm:

• Sơ yếu lý lịch (CV):

• Trình bày rõ ràng thông tin cá nhân, học vấn và kinh nghiệm làm việc (nếu có), kỹ năng liên quan đến Sales Inbound và các hoạt động ngoại khóa, tình nguyện.

• Đối với ứng viên mới tốt nghiệp hoặc có ít kinh nghiệm, vui lòng làm nổi bật các dự án nhóm, đồ án tốt nghiệp, giải thưởng học tập hoặc bất kỳ thành tích nào thể hiện năng lực và tinh thần học hỏi.

• Ưu tiên CV có ảnh chân dung chuyên nghiệp, gần đây.

Chia sẻ:

•

•

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh * Ngày 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Năm 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940

Địa chỉ *

Email

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn * Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên × Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Thêm hồ sơ tải lên

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

Gửi hồ sơ

ĐÁNH GIÁ

0

Chưa có đánh giá

0 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc0/10

Chế độ đãi ngộ0/10