Giám Đốc Vận Hành & Dịch Vụ Kỹ Thuật Chi Nhánh TP. Hồ Chí Minh

1. Điều hành vận hành và dịch vụ kỹ thuật (50% - TRỌNG TÂM)

• Lập, duyệt lịch điều phối kỹ thuật viên theo tuần; ưu tiên máy dừng > lắp đặt mới > bảo trì

• Ban hành và giám sát chuẩn dịch vụ (SLA): thời gian phản hồi, thời gian có mặt, thời gian khắc phục

• Kiểm soát chất lượng lắp đặt, nghiệm thu, đào tạo vận hành cho khách hàng

• Quản lý kho linh kiện bảo hành và phụ kiện tại chi nhánh; phản hồi lỗi sản phẩm về Nhà máy trong 48 giờ

2. Quản trị Nhân sự & Phát triển Đội ngũ Kỹ thuật (20%)

• Thiết lập cơ cấu tổ, đề xuất tổ trưởng; giao ban hằng ngày, gặp riêng hằng tháng

• Đánh giá KPI tháng, xếp bậc tay nghề, kế hoạch đào tạo và kèm cặp

• Khảo sát môi trường làm việc 6 tháng/lần và hành động trên kết quả

• Bảo đảm an toàn lao động

3. Kinh doanh phụ kiện – dịch vụ – nâng cấp và khách hàng phía Nam (10%)

• Bán hợp đồng bảo trì định kỳ, gói nâng cấp, phụ kiện tiêu hao

• Cùng nhân viên kinh doanh và kỹ thuật xây kế hoạch cho từng khách hàng trọng điểm

• Hỗ trợ khảo sát, demo, đón khách tham quan cho các dự án máy mới. Xây dựng, vận hành showroom HCM

4. Tài chính – kiểm soát – dữ liệu (10%)

• Ngân sách và báo cáo lãi lỗ chi nhánh hằng tháng

• Tách bạch vai trò; bảo đảm dữ liệu bán hàng, dịch vụ đầy đủ; theo dõi công nợ

5. Báo cáo, phối hợp và nhiệm vụ khác (10%)

• Báo cáo tuần, tháng cho Tổng Giám đốc; phối hợp ba chi nhánh khi cao điểm

TIÊU CHÍ BẮT BUỘC- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Điện, Tự động hóa, Cơ điện tử hoặc tương đương- Kinh nghiệm ngành: Từ 8 năm trong lĩnh vực máy móc, thiết bị công nghiệp- Kinh nghiệm quản lý: Kinh nghiệm Từ 3 năm quản lý trực tiếp ≥ 15 người, có đội kỹ thuật – dịch vụ hiện trường- Chứng minh được ít nhất 2 kết quả bằng số liệu trước – sau- Hiểu cách bán dịch vụ, phụ kiện cho khách hàng công nghiệp- Thành thạo Excel; đã dùng phần mềm ERP/kế toán

ƯU TIÊN- Có thêm bằng Quản trị kinh doanh / MBA- Đã từng là Giám đốc/Trưởng chi nhánh hoặc Service Manager- Đã biết sử dụng CRM hoặc phần mềm điều phối dịch vụ

Thưởng

Lương tháng 13

1 tháng lương

Mặc định toàn công ty có

Thưởng doanh thu khu vực phía Nam

Theo % doanh thu × hệ số hoàn thành

Chi theo năm

Thưởng vận hành

Theo quý × hệ số hoàn thành

Gắn với chất lượng dịch vụ, nhân sự, dữ liệu

Thưởng cổ tức

2%

Phụ cấp ăn trưa (30,000 đ/ 1 ngày) và phụ cấp khác (điện thoại, xăng xe)

Căn-tin

Chế độ BHXH + BHYT tế theo quy định