Field Service Supervisor

Mô tả CV:

• Điều phối lịch dịch vụ & nhân sự hằng ngày: phân tuyến, phân người/xe/đồ nghề, đảm bảo đúng lịch & SLA với khách hàng nhà máy.

• Kiểm tra chất lượng service tại site (QC): tác phong/PPE, đúng quy trình, đúng điểm đặt, đủ ảnh & số liệu, xử lý lỗi tại chỗ.

• Kèm cặp & đào tạo technician on-job: hướng dẫn thao tác, chuẩn tác phong công nghiệp, nhắc kỷ luật và nâng tay nghề.

• Xử lý phát sinh/complain tại site: tiếp nhận thông tin, trấn an & cập nhật tiến độ, phối hợp Technical Executive khi cần RCA/CAPA

Ngành nghề: Quản lý chất lượng (QA/QC), Dịch vụ khách hàng, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Hình thức: Nhân viên chính thức

• Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm QA/QC môi trường nhà máy.

• Có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm/giám sát đội/nhóm là lợi thế.

• Chịu đi site, đúng giờ, kỷ luật; giao tiếp tốt với khách hàng nhà máy.

• Có xe máy đi tuyến gần.

Field Service Supervisor, Associates Accountant, Staff/ Executive/ / Manager, Executive, manager, specialist, Coordinator

• Thu nhập 15–17 triệu/tháng (theo năng lực) + phụ cấp + thưởng.

• Quy chế thưởng/đánh giá rõ ràng theo chất lượng service

• BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ theo quy định

• Trang bị đồng phục, PPE, dụng cụ làm việc; quy trình an toàn khi làm việc tại nhà máy

• Đi tuyến xa có xe công ty, tuyến gần đi xe máy + phụ cấp

• Onboarding 4–8 tuần + mentor kèm, có team Support hỗ trợ (báo cáo/dữ liệu)

• Lộ trình phát triển: Service Supervisor → Service Ops Lead/Service Ops Manager.

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương