Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin phản hồi, quản lý hoạt động và biến động của các Cửa hàng Nhượng quyền (CHNQ), đồng thời duy trì và phát triển doanh thu thông qua việc cung ứng nguyên vật liệu. Ứng viên cũng sẽ phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận thông tin phản hồi từ Cửa hàng Nhượng quyền (CHNQ)

• Quản lý thông tin, tình hình hoạt động, biến động của CHNQ

• Duy trì và phát triển doanh thu thông qua việc cung ứng nguyên vật liệu cho hệ thống CHNQ được phân công

• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan hỗ trợ, giải quyết triệt để các vấn đề liên quan tới CHNQ theo quy định

• Thực hiện các công việc hồ sơ, giấy tờ liên quan tới CHNQ

• Thực hiện đi công tác, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu công việc

• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Cấp trên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Luật kinh doanh hoặc các ngành liên quan

• Có tối thiểu 03 tháng kinh nghiệm ở vị trí điều phối, chăm sóc khách hàng, kinh doanh

• Có thể đi công tác (ngắn ngày) khi cần hỗ trợ hoặc kiểm tra điểm nhượng quyền

Chăm sóc khách hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Quan hệ khách hàng, Tư Vấn Khách Hàng, Xử Lý Tình Huống

• Lương cơ bản (gross): 7.000.000đ 9.000.000đ (lương cơ bản không phụ thuộc KPI)

• Chính sách thưởng doanh số, hoa hồng theo quy định của Công ty

• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.

• 12 ngày phép/năm, cộng thêm phép năm theo thâm niên

• Chế độ công tác phí, tăng ca (nếu có) đầy đủ

• Thưởng Lễ Tết, Tháng 13

• Chế độ sinh nhật, tang lễ hiếu hỉ

• Môi trường làm việc trẻ, năng động, đề cao yếu tố con người

• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc

Hỗ trợ Laptop, Nghỉ Phép Năm, Quà tặng lễ Tết, Team Building, Đào Tạo Miễn Phí