Chuyên viên cao cấp quản lý KH (Senior Account Executive)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí Senior Account Executive chịu trách nhiệm chính trong việc tư vấn, truyền tải yêu cầu dự án đến đội ngũ, quản lý thương mại và khách hàng, đồng thời theo dõi tài chính và phát triển kinh doanh mới.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tư vấn Khách hàng: Gặp gỡ và trao đổi với khách hàng để nắm rõ yêu cầu của dự án cũng như mục đích kinh doanh của họ.

• Truyền tải Yêu cầu & Kiểm soát Chất lượng: Truyền tải yêu cầu của dự án một cách chính xác đến đội ngũ, các trưởng nhóm (team leads) và nhà cung cấp bên ngoài. Đảm bảo sản phẩm cuối cùng theo đúng brief sáng tạo và kỳ vọng của khách hàng.

• Quản lý Thương mại: Xử lý báo giá, đàm phán và chốt hợp đồng. Báo cáo công việc trực tiếp cho Quản lý hoặc Giám đốc để phê duyệt.

• Quản lý Khách hàng (Account Management): Thường xuyên trao đổi, kiểm tra và giải quyết mọi vấn đề phát sinh với khách hàng trong suốt tiến trình dự án nhằm đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ.

• Theo dõi Tài chính: Nắm rõ mốc thời gian kết thúc của các dự án, phối hợp với bộ phận Admin để đảm bảo gửi đầy đủ các chứng từ, hóa đơn và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.

• Phát triển Kinh doanh Mới: Làm việc chặt chẽ với Account Manager để chuẩn bị các proposal (đề xuất) và tham gia pitching (đấu thầu) các dự án mới.

• Trình bày Ý tưởng Sáng tạo: Phối hợp cùng Art Director để trình bày các proposal và sản phẩm sáng tạo của công ty trước khách hàng.

• Quản lý Mối quan hệ: Chăm sóc và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng và đối tác/nhà cung cấp của công ty.

• Kinh nghiệm: Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm Senior Account Executive tại các Creative Agency.

• Học vấn: Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp đại học hoặc có bằng cấp về Marketing, Truyền thông đại chúng, Quan hệ quốc tế hoặc các ngành liên quan.

• Kiến thức Ngành: Có kiến thức và kinh nghiệm vững vàng về Digital và Branding (Thương hiệu).

• Kỹ năng Ngôn ngữ: Kỹ năng giao tiếp, đọc hiểu và soạn thảo email chuyên nghiệp bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh tốt.

• Tác phong: Tác phong chuyên nghiệp, nghiêm túc và có trách nhiệm cao với công việc.

• Kỹ năng mềm: Kỹ năng thuyết phục và đàm phán tốt; kỹ năng quản lý và sắp xếp thời gian xuất sắc.

• Khả năng Lãnh đạo: Có năng lực lãnh đạo và thúc đẩy đội ngũ làm việc hiệu quả hơn.

• Khả năng Chịu áp lực: Sẵn sàng làm việc ngoài giờ (nếu cần) và chịu được áp lực công việc cao.

• Tư duy/Thái độ: Kiên nhẫn, biết lắng nghe, tư duy tích cực; có khả năng tiếp nhận, xử lý và giải quyết vấn đề hiệu quả, kịp thời.

• Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: Marketing, có kinh nghiệm với Năng Động, Tư Vấn Khách Hàng, thành thạo Nắm Bắt Xu Hướng và Quan hệ khách hàng.

Kỹ Năng Giao Tiếp, Quan hệ khách hàng, Quản Lý Thời Gian, Thuyết Phục, Đàm Phán

• Lương: Cạnh tranh theo năng lực + Hoa hồng dự án (% Doanh thu) khi chốt hợp đồng hoặc vượt KPIs dự án.

• Đánh giá năng lực 2 lần/năm và xét tăng lương định kỳ hàng năm.

• Lương tháng 13. Du lịch công ty hàng năm, Happy Friday và các hoạt động team-building. 12 ngày phép năm.

• Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động.

Cơ Hội Thăng Tiến, Lương cạnh tranh, Môi Trường Năng động, Nghỉ Phép Năm, Nghỉ thứ 7&chủ nhật, Tăng lương, Team Building, Thưởng Tháng 13, Thưởng Theo Dự Án, Văn Hóa Công Ty Tốt