Chăm sóc khách hàng vietjetair - line tiếng anh

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung.

• Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên quan.

• Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến chính sách dịch vụ của Hãng Hàng Không Vietjet, đồng thời thực hiện trả lời thông tin phàn nàn, khiếu nại (nếu có) và chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý cấp cao hơn (nếu cần).

• Không yêu cầu ngoại hình.

• Kỹ tính, cẩn trọng thông tin trong thực hiện công việc.

• Không yêu cầu kinh nghiệm.

• Trình độ học vấn từ ‘trung học phổ thông’ trở lên.

• Giọng nói dễ nghe.

• Yêu thích hoặc mong muốn tích lũy kinh nghiệm trong hoạt động dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

• Ứng viên cần có: kỹ năng giao tiếp, thành thạo tiếng Anh.

Kỹ Năng Giao Tiếp, Tiếng Anh, Không Cần Kinh Nghiệm, Chăm sóc khách hàng, Giải Quyết Vấn Đề

• Thu nhập khởi điểm: 8,510000 (line tiếng anh).

• Được cung cấp thiết bị làm việc.

• Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng một cách bài bản và hoàn toàn.

• Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.

• Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.

• Cơ hội lớn được thăng tiến lên các vị trí khác sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực).

• Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: đào tạo miễn phí, có văn phòng tiện nghi, môi trường chuyên nghiệp, hưởng thưởng tháng 13, nhận thưởng lễ-tết.

Đào Tạo Miễn Phí, Văn Phòng Tiện Nghi, Văn Hóa Công Ty Tốt, Thưởng Tháng 13, Thưởng Lễ-Tết, Team Building, Tăng lương, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Chế độ bảo hiểm, Cơ Hội Thăng Tiến