Chăm Sóc Khách Hàng - Multitask - Thu nhập 9tr9 - Không Sale

• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email

• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.

• Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết

• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

• Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

Ngành nghề: Thương mại điện tử, Tiếp thị trực tuyến

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Chăm Sóc Khách Hàng - Multitask - Thu nhập tr - Không Sale, cskh, khách hàng, Customer services, Nhân viên chăm sóc khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chuyên viên chăm sóc khách hàng

• Thử viêc làm CỐ ĐỊNH kênh Call inbound (tiếp nhận cuộc gọi vào) hoặc kênh Chat (thuần nhắn tin): Thu nhập 7tr3-8tr7

• Chính thức (làm 3 kênh: Call/Chat/Email): Thu nhập từ 8tr9 – 9tr9/tháng

• Thử việc 2 tháng (85% lương)

• Phụ cấp 9 ngày học đào tạo (Nhận trong kì lương chính thức đầu tiên). Phụ cấp học việc: 193.076/ngày

• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.

• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.

• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.

• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.

• Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.

• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đào tạo, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm