UB Priority (Chuyên viên Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng ưu tiên) - Khu vực Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng (2026TD457810)

• Quản trị danh mục khách hàng: Quản lý, phân nhóm và chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên; phân tích nhu cầu, tiềm năng và xây dựng kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng.

• Phát triển kinh doanh: Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng như huy động vốn, trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản, thẻ và ngân hàng điện tử; chủ động tìm kiếm khách hàng mới, gia tăng AUM và hiệu quả khai thác danh mục.

• Khai thác sâu khách hàng: Đẩy mạnh bán chéo, gia tăng số lượng sản phẩm khách hàng sử dụng, nâng cao giá trị đóng góp và tăng trưởng TOI.

• Nâng cao trải nghiệm và trung thành: Chăm sóc chuyên sâu nhóm khách hàng trọng yếu, chủ động duy trì quan hệ, gia tăng mức độ gắn kết và giữ chân khách hàng.

• Theo dõi hiệu quả kinh doanh: Quản lý các chỉ tiêu về AUM, tăng trưởng ròng, huy động vốn, Product Holding và chất lượng danh mục; đề xuất giải pháp cải thiện kết quả.

• Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, chính sách bán hàng và quy định kiểm soát rủi ro của Ngân hàng.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm huy động vốn, quản lý danh mục khách hàng hoặc khách hàng ưu tiên.

• Có năng lực phát triển kinh doanh, bán chéo, tư vấn giải pháp tài chính và khai thác sâu nhu cầu khách hàng.

• Có kỹ năng phân tích, quản trị danh mục, xây dựng quan hệ và chăm sóc khách hàng dài hạn.

• Tư duy kinh doanh, hướng tới kết quả; giao tiếp, đàm phán tốt và thành thạo tin học văn phòng.

ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 7 - 10 ngày, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

1. Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.

2. Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên

3. Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.

4. Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.

5. Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.

6. Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

1. Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.

2. Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 7 - 10 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ.

3. Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers

Và các Fanpage:

• MB Careers

• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Ngành nghề: Ngân hàng, Tư vấn, Bán hàng / Kinh doanh

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội