TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Hoàn thành target Phòng CSKH

- Chuyển đổi khách hàng mới thành khách hàng thường xuyên

- Duy trì khách hàng thường xuyên

- Nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng

- Quản lý dữ liệu khách hàng

- Xây dựng và đào tạo đội ngũ CSKH

- Một số công việc khác từ Bàn Giám Đốc.

- Bằng cấp: Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Công nghệ thực phẩm, Công Nghệ sinh học, Hóa học……

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm nghiệm > 3 năm;

- Có khả năng quản lý đội CSKH;

- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt;

- Khả năng kiểm soát chi tiết và tiến độ;

- Tư duy dịch vụ khách hàng B2B;

- Khả năng xử lý khiếu nại;

- Đọc và quản lý dữ liệu khách hàng;

- Có khả năng phối hợp liên phòng ban tốt;

Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Công nghệ sinh học, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng

Kinh nghiệm: 3 Năm

Cấp bậc: Quản lý

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh