Training Facilitator

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC / JOB PURPOSE

• The Training Facilitator is responsible for hands-on training in all operational areas, including production, warehouse, and quality. This role ensures that employees on the shop floor receive real-time, practical training and coaching to improve their skills and efficiency.

• Người Hướng Dẫn Đào Tạo chịu trách nhiệm đào tạo thực tiễn trong tất cả các lĩnh vực vận hành, bao gồm sản xuất, kho bãi và chất lượng. Vai trò này đảm bảo nhân viên tại xưởng sản xuất được đào tạo và hướng dẫn thực tế kịp thời nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.

• As the frontline trainer, the Training Facilitator plays a crucial role in upskilling employees, enforcing best practices, and maintaining quality standards. This position is ideal for individuals passionate about hands-on training, process execution, and directly supporting the workforce in their daily tasks.

• Là người đào tạo tuyến đầu, Người Hướng Dẫn Đào Tạo đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tay nghề nhân viên, thúc đẩy áp dụng các phương pháp làm việc hiệu quả và duy trì tiêu chuẩn chất lượng. Vị trí này phù hợp với những cá nhân yêu thích đào tạo thực hành, triển khai quy trình và trực tiếp hỗ trợ nhân viên trong công việc hằng ngày.

• TRÁCH NHIỆM VÀ QUYỀN HẠN / RESPONSIBILITIES AND AUTHORITIES

• 1. On-the-Floor Training & Coaching / Đào tạo và hướng dẫn tại xưởng

• Deliver real-time, hands-on training in production, warehouse operations, and quality control procedures.

• Trực tiếp đào tạo thực hành kịp thời về sản xuất, vận hành kho và các quy trình kiểm soát chất lượng.

• Work directly with employees on the shop floor, ensuring they understand and apply proper techniques in their roles.

• Làm việc trực tiếp với nhân viên tại xưởng, đảm bảo họ hiểu và áp dụng đúng các kỹ thuật trong công việc.

• Support new hire onboarding by guiding them through SOPs and safety protocols.

• Hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập bằng cách hướng dẫn họ về các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) và quy định an toàn.

• Identify common training challenges and adjust coaching methods to improve knowledge retention.

• Xác định những khó khăn thường gặp trong quá trình đào tạo và điều chỉnh phương pháp hướng dẫn nhằm nâng cao khả năng tiếp thu và ghi nhớ kiến thức.

• 2. Operational Excellence & Quality Assurance / Nâng cao hiệu quả vận hành và đảm bảo chất lượng

• Ensure employees follow workplace safety, efficiency, and quality standards.

• Đảm bảo nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn lao động, hiệu suất và chất lượng.

• Monitor production processes, providing immediate feedback and corrections to improve performance.

• Theo dõi quy trình sản xuất, đưa ra phản hồi và hướng dẫn điều chỉnh kịp thời nhằm cải thiện hiệu quả làm việc.

• Collaborate with team leaders and supervisors to reinforce best practices and continuous improvement initiatives.

• Phối hợp với trưởng nhóm và giám sát viên để củng cố các phương pháp làm việc hiệu quả và thúc đẩy các sáng kiến cải tiến liên tục.

• 3. Training Documentation, Audits & Feedback / Hồ sơ đào tạo, đánh giá và phản hồi

• Maintain training records to track employee progress and skill development.

• Duy trì hồ sơ đào tạo để theo dõi tiến độ học tập và sự phát triển kỹ năng của nhân viên.

• Gather feedback from employees to assess training effectiveness and suggest program improvements.

• Thu thập phản hồi từ nhân viên để đánh giá hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến chương trình.

• Work with the Training Specialist to conduct periodic training audits, refine and update training content based on real-time shop floor experiences.

• Phối hợp với Chuyên viên Đào tạo để thực hiện các đợt đánh giá đào tạo định kỳ, điều chỉnh và cập nhật nội dung đào tạo dựa trên kinh nghiệm thực tế tại xưởng.

YÊU CẦU / REQUIREMENTS

1. Education / Học vấn

• High school diploma or relevant work experience in production/operations.

• Tốt nghiệp THPT hoặc có kinh nghiệm làm việc liên quan trong lĩnh vực sản xuất/vận hành.

2. Experience / Kinh nghiệm

• At least 2–3 years in a hands-on production, warehouse, or quality role, with experience training others preferred.

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực sản xuất, kho bãi hoặc kiểm soát chất lượng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đào tạo, hướng