Thực tập sinh chăm sóc khách hàng_hỗ trợ mộc+số liệu bc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, ghi nhận thông tin khách hàng và phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng công việc.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng theo danh sách dữ liệu có sẵn và theo kịch bản đã được đào tạo.

• Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm/dịch vụ của công ty; hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chốt lịch hẹn cho khách hàng.

• Ghi nhận, cập nhật thông tin và phản hồi của khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng lịch hẹn và tỷ lệ khách tham gia.

• Thực hiện báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần theo yêu cầu của quản lý.

• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.

• Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, ham học hỏi và cầu tiến.

• Ưu tiên ứng viên có thể thực tập full-time trong tối thiểu 3 tháng (Có hỗ trợ lịch học).

• Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo Kỹ Năng Bán Hàng, thuyết phục và có kinh nghiệm với Tư Vấn Khách Hàng.

• Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: nắm vững Hỗ Trợ Khách Hàng, có kiến thức liên quan đến Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng và kinh nghiệm làm việc với Tư Vấn Bán Hàng.

Kỹ Năng Giao Tiếp, Tư Vấn Khách Hàng, Thuyết Phục, Telesales, Ham Học Hỏi

• Phụ cấp thực tập từ 4-6.000.000 VNĐ/tháng + thưởng hiệu suất + hoa hồng theo kết quả công việc.

• Được đào tạo kỹ năng giao tiếp – tư vấn và kiến thức sản phẩm.

• Hỗ trợ xác nhận thực tập, cung cấp số liệu/ mộc báo cáo theo yêu cầu của trường.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển bản thân.

• Có lộ trình phát triển rõ ràng và cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.

• Công ty cung cấp các quyền lợi như: Văn Hóa Công Ty Tốt, được Thưởng doanh thu, hỗ trợ phí đào tạo và có Cơ Hội Thăng Tiến.

Văn Hóa Công Ty Tốt, Thưởng doanh thu, Hỗ trợ phí đào tạo, Cơ Hội Thăng Tiến