Sales Operation Manager

1. Tổ chức thực hiện và kiểm soát các hoạt động quản trị bán hàng.

• Tổ chức thực hiện và kiểm soát việc tiếp nhận và xử lý các hợp đồng kinh tế với NPP, khách hàng...

• Kết hợp với Phòng sản xuất, Nhà máy về tình trạng và mức độ ưu tiên của các đơn hàng.

• Phối hợp với Phòng Kinh doanh, Phòng Kế toán để kiểm soát và đôn đốc việc thúc đẩy bán hàng.

• Tổ chức triển khai công tác soạn thảo, ký kết hợp đồng bán hàng và quản lý hợp đồng của khách hàng, NPP.

• Tổ chức triển khai thực hiện các chính sách bán hàng, cập nhật và theo dõi tình hình thực hiện hợp đồng hoặc thỏa thuận bán hàng.

• Tham mưu cho Phòng Kinh doanh trong công tác xây dựng và triển khai chính sách.

• Tham gia đề xuất cải tiến các quy trình, hướng dẫn và biểu mẫu cho hoạt động kinh doanh.

2. Tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu kết quả bán hàng

• Phân tích số liệu, lập bảng so sánh và báo cáo định kỳ về các số liệu bán hàng, mức độ hoàn thành so với chỉ tiêu, chi phí bán hàng và chi phí khác .

• Tổng hợp, phân tích các số liệu bán hàng và hỗ trợ đưa ra các thông tin dự báo về mức độ tiêu thụ sản phẩm.

• Phân tích, báo cáo số liệu kinh doanh của các khu vực, đề xuất các kế hoạch phát triển thị trường.

• Tìm hiểu, phân tích thông tin thị trường, báo cáo hàng tháng, đề ra các giải pháp, kế hoạch hành động kịp thời.

3. Xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng

• Tổ chức thực hiện việc tiếp nhận phản ánh, ý kiến, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các đơn vị trong Công ty giải quyết các phát sinh, tranh chấp, khiếu nại liên quan đến khách hàng.

• Phối hợp với GĐBH|TP|PP các PKD xây dựng và đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ [sinh nhật, thành lập công ty, hiếu hỷ, …].

Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Dịch vụ khách hàng

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Quản lý

Hình thức: Nhân viên chính thức

Sales Operation Manager, Sales Operations Manager

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm