Quản lý Cửa Hàng

1. Tài chính:

- Kiểm soát vận hành nhằm đạt mục tiêu doanh số và phát triển doanh thu cho Công ty;

- Có khả năng đọc hiểu báo cáo P&L để nắm rõ tình hình tài chính của cửa hàng và phát hiện

các vấn đề cần cải thiện để kiểm soát chi phí vận hành;

- Thực hiện các báo cáo tình hình kinh doanh của cửa hàng định kỳ.

2. Nhân lực:

- Có khả năng tuyển chọn, đào tạo và phân bổ công việc cho cấp nhân viên;

- Thực hiện kiểm tra, đánh giá thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên tại cửa hàng định kỳ;

- Quản lý các vấn đề liên quan đến chế độ lương, thưởng và phúc lợi cho nhân viên tại cửa

hàng;

- Kiểm soát và hướng dẫn nhân viên tuân thủ quy trình, quy định để đảm bảo chất lượng dịch

vụ;

- Đảm bảo việc sắp ca cho nhân viên thích hợp nhằm đảm bảo vận hành của cửa hàng và chi

phí COL.

3. Hàng hoá:

- Kiểm soát chi phí COGs và các chi phí vận hành khác một cách hiệu quả;

- Forcast và phối hợp với SCM để đặt hàng phục vụ nhu cầu kinh doanh của cửa hàng;

- Báo cáo những vấn đề liên quan đến tồn kho hoặc hàng hóa bị lỗi, hỏng,…

4. Dịch vụ Khách hàng:

- Đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của thương hiệu đến với khách hàng;

- Xử lý tất khiếu nại của khách hàng và giải quyết một cách thỏa đáng;

- Duy trì quan hệ tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp;

- Quảng bá và duy trì chất lượng dịch vụ của của hàng.

5. Marketing:

- Kiểm soát việc thực hiện chương trình khuyến mãi, ưu đãi tại cửa hàng.

• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương;

• Sử dụng thành thạo Microsoft (Word, Excel, Power Point);

• Có khả năng quản lý đội nhóm;

• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh;

• Chi tiết, cẩn trọng, có khả năng giải quyết vấn đề phát sinh.

Ngành nghề: Nhà hàng / Khách sạn

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội