Quản Lý Chi Nhánh

1. Quản lý vận hành

- Tổ chức, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động tại phòng khám.

- Đảm bảo vận hành hiệu quả về nhân sự, cơ sở vật chất, vật tư và trang thiết bị.

- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ.

- Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, an toàn.

2. Quản lý trải nghiệm khách hàng

- Đảm bảo chất lượng phục vụ tại tất cả các điểm chạm.

- Theo dõi, cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.

- Trực tiếp xử lý phản hồi, khiếu nại và các tình huống phát sinh.

- Phối hợp các bộ phận để nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Quản lý nhân sự

- Phối hợp tuyển dụng, sắp xếp và điều phối nhân sự theo định biên.

- Giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình làm việc.

- Đánh giá hiệu suất, KPI và chất lượng nhân sự định kỳ.

- Đảm bảo đào tạo theo lộ trình phát triển.

- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, kỷ luật.

4. Quản lý kinh doanh

- Chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của cơ sở.

- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và doanh thu.

5. Quản lý tài sản & hồ sơ

- Đảm bảo đầy đủ vật tư, trang thiết bị phục vụ hoạt động.

- Kiểm soát việc sử dụng, bảo quản tài sản.

- Đảm bảo hồ sơ, chứng từ và yêu cầu pháp lý đầy đủ.

6. Báo cáo

- Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.

- Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Y tế hoặc liên quan.- Có thể tham gia đào tạo tại cơ sở Hà Nội 2-3 tháng trong thời gian đầu - Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý vận hành/cơ sở hoặc tương đương; ưu tiên lĩnh vực y tế, nha khoa, dịch vụ, bán lẻ.- Kỹ năng quản lý đội ngũ, lập kế hoạch và tổ chức công việc.- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống và khiếu nại hiệu quả.- Thành thạo Excel và tin học văn phòng.- Chính trực, trách nhiệm, định hướng dịch vụ khách hàng.- Chủ động, quyết liệt, chịu được áp lực và thích nghi nhanh.

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.

Được đào tạo nâng cao năng lực quản lý, chuyên môn và kỹ năng mềm.

Được hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty: sinh nhật, hiếu hỉ, lễ Tết, du lịch, teambuilding,...