Public Relations Specialist

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Quản lý & triển khai dự án truyền thông

• Tiếp nhận, phân tích yêu cầu từ khách hàng và chuyển hóa thành kế hoạch triển khai rõ ràng.

• Xây dựng timeline, xác định các đầu việc, phân bổ nguồn lực và theo dõi tiến độ của từng hạng mục.

• Phối hợp với các bộ phận Content, Design, Digital cùng các đối tác và nhà cung cấp liên quan.

• Trực tiếp trao đổi, cập nhật và làm việc với khách hàng trong suốt quá trình triển khai.

• Theo dõi phạm vi công việc, nhận diện sớm những vấn đề có thể ảnh hưởng đến tiến độ, chi phí hoặc chất lượng dự án.

• Tổng hợp, trình bày và báo cáo kết quả truyền thông cho khách hàng và quản lý trực tiếp.

Nghiên cứu và đóng góp chiến lược

• Nghiên cứu ngành hàng, thương hiệu, đối thủ cạnh tranh, bối cảnh truyền thông và các nhóm công chúng liên quan.

• Tổng hợp thông tin, xác định vấn đề trọng tâm và rút ra những nhận định có giá trị cho dự án.

• Tham gia xây dựng đề xuất, định hướng nội dung và kế hoạch truyền thông cho khách hàng.

• Chuyển hóa định hướng chiến lược thành các hoạt động và sản phẩm truyền thông cụ thể.

• Chủ động phát hiện cơ hội, vấn đề hoặc rủi ro danh tiếng và đề xuất hướng tiếp cận phù hợp.

Quan hệ báo chí

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp,tin cậy với phóng viên, biên tập viên và các cơ quan báo chí.

• Xây dựng danh sách báo chí phù hợp với mục tiêu, nội dung và nhóm công chúng của từng dự án.

• Soạn thảo, phát hành và chủ động theo sát quá trình đăng tải thông cáo báo chí.

• Phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu và phản hồi các yêu cầu từ báo chí.

• Theo dõi kết quả truyền thông, kiểm tra tính chính xác và chất lượng của nội dung được đăng tải.

• Tuân thủ các nguyên tắc nghề nghiệp và duy trì quan hệ báo chí trên cơ sở tôn trọng, minh bạch và chuyên nghiệp.

Phát triển nội dung đa kênh

• Thông cáo báo chí.

• Bài PR, bài phân tích và bài viết quan điểm.

• Nội dung website, LinkedIn và Facebook.

• Bài phát biểu của lãnh đạo.

• Tài liệu hỏi đáp, thông điệp truyền thông và tài liệu cung cấp thông tin cho báo chí.

• Nội dung truyền thông doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội.

• Báo cáo, proposal và các tài liệu trình bày dành cho khách hàng.

Đo lường và tối ưu hoá hiệu quả truyền thông

• Xác định và theo dõi các chỉ số đánh giá phù hợp với mục tiêu của từng dự án.

• Theo dõi diễn biến truyền thông và kết quả đăng tải trên các kênh liên quan.

• Phân tích dữ liệu, rút ra nhận định và đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động truyền thông.

• Đề xuất hướng điều chỉnh hoặc tối ưu dựa trên kết quả thực tế.

• Phối hợp xây dựng các báo cáo truyền thông rõ ràng, chính xác và có giá trị tham khảo cho khách hàng.

Kiểm soát chất lượng và quy trình

• Tuân thủ quy trình vận hành, thời hạn xử lý và các cam kết chất lượng dịch vụ của GP.

• Kiểm tra kỹ nội dung, số liệu, nguồn thông tin và hình thức trình bày trước khi gửi khách hàng hoặc phát hành.

• Bảo đảm sự nhất quán giữa chiến lược, thông điệp và sản phẩm truyền thông.

• Theo dõi chất lượng và tiến độ làm việc của các đối tác, nhà cung cấp trong phạm vi được phân công.