Nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng B2B

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Tìm hiểu thông tin nhu cầu của khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại,... và thiết lập cuộc hẹn.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tìm hiểu thông tin nhu cầu của khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua email, điện thoại,... và thiết lập cuộc hẹn.

• Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các lĩnh vực, dịch vụ do công ty đang cung cấp: thiết kế website, hosting, tên miền, cùng với trưởng phòng.

• Triển khai cho bộ phận kỹ thuật hoàn thành sản phẩm phần mềm cho KH.

• Công việc được phân công từ cấp trên.

• Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: Thuyết Phục, am hiểu Kỹ Năng Giao Tiếp cùng với khả năng Xử Lý Tình Huống, kiến thức về Tin Học Văn Phòng và kỹ năng Tư Vấn.

• Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: Hỗ Trợ Kinh Doanh, nắm vững Chăm Sóc Khách Hàng, kinh nghiệm làm việc với Triển Khai Dự Án, hiểu biết về Nhân Viên Văn Phòng và có kiến thức liên quan đến Tư vấn doanh nghiệp (B2B).

• Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: kỹ năng Tư Vấn Khách Hàng.

• Chúng tôi cũng xem xét các yếu tố như: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng.

Tư Vấn Khách Hàng, Thuyết Phục, Xử Lý Tình Huống, Kỹ Năng Giao Tiếp, Tin Học Văn Phòng

• Công ty cung cấp các quyền lợi như: Quà tặng lễ Tết, được Thưởng doanh thu, Văn Phòng Tiện Nghi, nhận Thưởng Tháng 13, có Nghỉ Phép Năm, tham gia Team Building, được Đào Tạo Miễn Phí, Văn Hóa Công Ty Tốt kèm theo đó là Tiệc liên hoan.

Nghỉ Phép Năm, Quà tặng lễ Tết, Team Building, Thưởng doanh thu, Thưởng Tháng 13, Tiệc liên hoan, Văn Hóa Công Ty Tốt, Văn Phòng Tiện Nghi, Đào Tạo Miễn Phí