Nhân Viên Livestream trên kênh Tiktok

I. NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Dẫn chương trình bán hàng trực tiếp

• Thực hiện các livetream trực tiếp trên kênh TikTok chính thức của COOCAA TV theo lịch

phân công, với thời lượng 3-4 giờ mỗi buổi.

• Giới thiệu sản phẩm tivi COOCAA một cách hấp dẫn, chuyên nghiệp và dễ hiểu.

• Duy trì tinh thần tích cực, giao tiếp tự nhiên và phong thái tự tin trước ống kính trong suốt buổi

phát sóng.

• Thực hiện theo kịch bản đã được phê duyệt, đồng thời linh hoạt điều chỉnh theo phản ứng của

người xem và tình huống thực tế.

• Bảo đảm thông tin sản phẩm và nội dung khuyến mại được truyền đạt chính xác.COOCAA TV

2. Giới thiệu và trình diễn sản phẩm

• Giới thiệu tính năng nổi bật, thông số kỹ thuật, lợi ích dành cho khách hàng, giá bán, mã giảm giá

và chương trình khuyến mại.

• Trực tiếp trình diễn chất lượng hình ảnh, âm thanh, tính năng thông minh, thiết kế, khả năng kết

nối và các ứng dụng giải trí của tivi.

• Diễn giải đặc điểm kỹ thuật thành lợi ích đơn giản, thiết thực để khách hàng dễ hiểu.

• So sánh các sản phẩm COOCAA khi cần thiết; tư vấn mẫu tivi phù hợp với nhu cầu, diện tích

phòng, ngân sách và thói quen xem của khách hàng.

• Tham gia đào tạo sản phẩm; thường xuyên cập nhật kiến thức về mẫu mới, chiến dịch và chương

trình khuyến mại.

3. Tương tác với người xem

• Chào đón người xem, chủ động khuyến khích bình luận, đặt câu hỏi, bấm thích, theo dõi, chia sẻ

và nhấp vào sản phẩm.

• Trả lời câu hỏi của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp trong livetream.

• Tổ chức hoạt động tương tác như câu đố, trò chơi nhỏ, ưu đãi đếm ngược và trình diễn sản phẩm

để duy trì sự quan tâm.

• Giải đáp băn khoăn về giá bán, chất lượng, bảo hành, giao hàng, lắp đặt và dịch vụ sau bán

hàng.

• Xây dựng lòng tin, duy trì hình ảnh thương hiệu thân thiện, tận tâm và đáng tin cậy.

4. Thúc đẩy người xem mua hàng

• Áp dụng kỹ năng bán hàng, lời kêu gọi mua hàng và thông báo về thời hạn ưu đãi phù hợp để

khuyến khích đặt hàng.

• Giới thiệu chính xác mã giảm giá trên TikTok Shop, ưu đãi chớp nhoáng, gói sản phẩm, quà tặng

và ưu đãi có thời hạn.

• Hướng dẫn người xem lựa chọn sản phẩm và thực hiện các bước mua hàng.

• Thực hiện các chỉ tiêu được giao về tổng giá trị hàng hóa giao dịch, số lượng đơn hàng, tỷ lệ nhấp

vào sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng và mức độ tương tác.

• Hỗ trợ các chiến dịch đặc biệt như chương trình ngày đôi, đợt khuyến mại lớn, ra mắt sản phẩm

mới và các sự kiện bán hàng trực tiếp quy mô lớn.COOCAA TV

5. Chuẩn bị và đánh giá livetream

• Phối hợp với các bộ phận Thương mại điện tử, Tiếp thị, Nội dung và Vận hành trước mỗi buổi phátsóng.

• Rà soát kịch bản, thông tin sản phẩm, thể lệ khuyến mại, lượng hàng sẵn có và đường dẫn sản

phẩm.

• Tham gia diễn tập, lập kế hoạch nội dung và chuẩn bị livetream khi được yêu cầu.

• Sau mỗi buổi, phản hồi về câu hỏi thường gặp, băn khoăn của khách hàng, nhu cầu sản phẩm vàcác đối thủ được người xem nhắc đến.

• Đánh giá kết quả và liên tục cải thiện cách trình bày, tương tác và kỹ năng bán hàng.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC• Tự tin, năng động và thoải mái khi nói trước ống kính.• Phát âm tiếng Việt rõ ràng, có khả năng giao tiếp bằng lời tốt.• Thân thiện, có khả năng thu hút và duy trì sự chú ý của người xem.• Quan tâm đến thiết bị điện tử tiêu dùng, tivi thông minh, công nghệ hoặc sản phẩm giải trí giađình.• Có hiểu biết cơ bản về kỹ năng bán hàng và tâm lý khách hàng.• Có khả năng học hỏi và giải thích rõ thông tin kỹ thuật của sản phẩm.• Có thể linh hoạt làm việc theo lịch phát sóng vào buổi tối, cuối tuần, ngày lễ và các chiến dịchlớn.• Có trách nhiệm, đúng giờ và phối hợp hiệu quả với nhóm thực hiện buổi phát sóng.• Ngoại hình và tác phong chuyên nghiệp, thái độ tích cực.• Có kiến thức cơ bản về TikTok, TikTok Shop và xu hướng phát sóng trực tiếp.

III. TIÊU CHÍ ƯU TIÊN• Có ít nhất 6-12 tháng kinh nghiệm dẫn chương trình bán hàng trực tiếp, bán hàng, giới thiệu sảnphẩm, dẫn chương trình, sáng tạo nội dung hoặc đánh giá sản phẩm với vai trò người tiêu dùngcó sức ảnh hưởng.• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực điện tử, gia dụng, công nghệ, bán lẻ hoặc thương mại điện tử.• Có kinh nghiệm dẫn các buổi phát sóng bán hàng trên TikTok Shop, Shopee Live hoặc nền tảngbán hàng qua mạng xã hội khác.• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung.• Có kinh nghiệm sản xuất video ngắn trên TikTok.

Thưởng

• Mức lương cạnh tranh và thưởng bán hàng theo kết quả công việc.

• Được đào tạo chuyên nghiệp về sản phẩm COOCAA và kỹ năng bán hàng qua phát sóng trực tiếp.

BHXH, BHYT

Nghỉ phép có lương

ngày phép