Nhân viên hỗ trợ đối tác nhượng quyền
(*) Tin tổng hợp từ nguồn khác, công ty đang được xác thực. Là đơn vị tuyển dụng và muốn chỉnh sửa hoặc gỡ tin này? Liên hệ qua mục «Hỗ trợ» ở cuối trang.
• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của đối tác nhượng quyền về quy trình vận hành, chính sách, bảng giá, đối soát và hệ thống phần mềm.
• Hướng dẫn, đào tạo đối tác mới triển khai hoạt động theo tiêu chuẩn SuperShip.
• Theo dõi sản lượng và chất lượng dịch vụ của các đối tác phụ trách, cảnh báo sớm khi có biến động và đề xuất cách cải thiện.
• Phối hợp với các bộ phận vận hành, kế toán, kỹ thuật, kinh doanh để xử lý sự cố và khiếu nại của đối tác.
• Truyền thông chính sách, chương trình mới đến đối tác và ghi nhận phản hồi.
• Báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Logistics.
• Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ đại lý/đối tác hoặc làm trong ngành giao nhận, thương mại điện tử.
• Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống khéo léo.
• Thành thạo Excel/Google Sheets, các công cụ văn phòng cơ bản.
• Trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực công việc.
• Sẵn sàng làm việc theo ca
• Thời gian: Thứ 2 đến Thứ 7 làm ca 8h00 - 17h30 hoặc ca 11h30 - 20h00; Chủ nhật làm 9h00 - 16h30; nghỉ 01 ngày trong tuần
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Tư vấn, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: 8:00-17:00
- Lương: 8 Tr – 12 Tr VND
Các công việc tương tự
