Nhân viên giám sát camera chuỗi nhà thuốc

A. Kiểm tra và giám sát vận hành

●      Giám sát việc tuân thủ quy trình vận hành tại hệ thống nhà thuốc thông qua camera và kiểm tra thực tế.

●      Kiểm tra việc thực hiện các quy định, tiêu chuẩn dịch vụ và tác phong làm việc tại cửa hàng.

●      Phát hiện các sai lệch trong quá trình vận hành và đề xuất biện pháp khắc phục.

B. Kiểm soát rủi ro và thất thoát

●      Theo dõi, phát hiện các rủi ro liên quan đến hàng hóa, tài sản, tiền mặt và quy trình vận hành.

●      Kiểm tra, đối chiếu các dữ liệu liên quan đến tồn kho, giao dịch và hoạt động cửa hàng khi cần thiết.

●      Đề xuất các giải pháp nhằm giảm thiểu thất thoát và nâng cao hiệu quả kiểm soát.

C. Kiểm tra chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

●      Đánh giá việc tuân thủ quy trình bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng.

●      Kiểm tra việc xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng tại cửa hàng.

●      Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

D. Phối hợp cải tiến vận hành

●      Phối hợp với các phòng ban và cửa hàng trong việc khắc phục các vấn đề được phát hiện.

●      Theo dõi kết quả cải thiện sau kiểm tra và đánh giá hiệu quả thực hiện.

●      Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng vận hành, giảm rủi ro và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

●      6 tháng - 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí giám sát camera

●      Tư duy KPI, chịu trách nhiệm kết quả

●      Chủ động, bền bỉ trong công việc