Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Customer Service)

- Xử lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty

- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật hồ sơ khách hàng

- Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh

- Tham gia vào xây dựng và nâng cao quy trình chăm sóc khách hàng

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Tiếp thị / Marketing, Bán hàng / Kinh doanh

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan

- Khả năng nắm bắt và xử lý tình huống tốt

- Sử dụng vi tính văn phòng thành thạo

- Ưu tiên các ứng viên thành thạo giao tiếp tiếng Anh

- Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng nhanh và chịu áp lực công việc

- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Customer Service, Nhân viên hỗ trợ khách hàng, Customer service representative, Customer services, Nhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài Viettel, Phụ trách dịch vụ khách hàng, Nhân viên văn phòng chăm sóc khách hàng

- Lương thoả thuận khi trao đổi

- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước

- Được tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn của công ty

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến nhanh.

- Chế độ khen thưởng và phúc lợi: Sinh nhật, Team building, Year end Party…

- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Kinh nghiệm giải quyết các vấn đề của khách hàng và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và giải thích rõ ràng, dễ hiểu cho khách hàng

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, có khả năng phân tích tình huống và đưa ra giải pháp phù hợp

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt, đảm bảo thời gian phản hồi lại cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất

- Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các phần mềm hỗ trợ quản lý khách hàng (CRM)

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt

- Cẩn thận, chính xác và tỉ mỉ trong công việc

- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế

Địa điểm: Tây Ninh

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao