Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Bình Dương)

• Kho YCH - Bình Hòa, Gần trạm thu phí cầu Ông Bố (Ứng viên cân nhắc ĐỊNH VỊ THỬ trước ứng tuyển để tránh mất thời gian đôi bên giúp nha)

• TC: Hành chánh - có tăng ca ít UV vui lòng cân nhắc thời gian này giúp nhé

MTCV

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với NPP cũ và mới

• Tiếp nhận thông tin về đơn khiếu nại hoặc phản ánh của khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng, giao hàng cho NPP & Các điểm giao hàng trong chuỗi.

• Giải đáp các thắc mắc về quy trình giao nhận / hậu cần /kho vận nếu có.

• Hiểu nhu cầu của khách hàng và phối hợp với các bộ phận để đáp ứng đúng và đủ theo tiến độ giao hàng/thanh toán theo nhu cầu của từng khách hàng hoặc nhà cung cấp phụ trách.

• Liên hệ với các đơn vị vận tải , các đầu mối vận chuyển để lên kế hoạch giao hàng theo thời gian quy định.

• Hằng ngày gửi lịch booking cho khách hàng theo yêu cầu.

• Theo dõi và thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi một cách nhanh chóng và kịp thời.

• Báo cáo tiến độ hàng ngày qua email cho cấp quản lý trực tiếp

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học trong lĩnh vực kinh doanh như Xuất nhập khẩu, Logistics, Kinh tế, Kinh tế đối ngoại, Ngoại thương...

• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

• Kỹ năng máy tính tốt (word, excel, internet, outlook mail)

• Yêu thích việc giao tiếp và trao đổi cùng khách hàng

• Tiếng Anh - Giao tiếp khá (tương đương Toiec 650)

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận, Tiếp thị / Marketing

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Bình Dương