Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Logistics
(*) Tin tổng hợp từ nguồn khác, công ty đang được xác thực. Là đơn vị tuyển dụng và muốn chỉnh sửa hoặc gỡ tin này? Liên hệ qua mục «Hỗ trợ» ở cuối trang.
• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ logistics/vận chuyển.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, lô hàng và cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan như vận hành, kho, điều phối, chứng từ... để xử lý các vấn đề phát sinh.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi phụ trách.
• Theo dõi tiến độ xử lý và đảm bảo phản hồi khách hàng đúng thời gian.
• Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng và tình trạng xử lý trên hệ thống.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ logistics/vận chuyển.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, lô hàng và cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như vận hành, kho, điều phối, chứng từ... để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi phụ trách.
- Theo dõi tiến độ xử lý và đảm bảo phản hồi khách hàng đúng thời gian.
- Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng và tình trạng xử lý trên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Logistics, Xuất nhập khẩu, Vận tải hoặc các vị trí liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
• Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận để xử lý công việc.
• Sử dụng tốt Word, Excel và các công cụ văn phòng.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực logistics/vận chuyển
• Lương cứng thỏa thuận + thưởng hoa hồng doanh thu
• Thưởng lễ tết, kinh doanh cuối năm
• Thưởng hiệu suất công việc
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: nghỉ lễ, tết, BHXH, BHYT,...
• Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và hỗ trợ phát triển sự nghiệp.
• Các hoạt động team building, du lịch hằng năm cùng công ty.
- Lương cứng thỏa thuận + thưởng hoa hồng doanh thu
- Thưởng lễ tết, kinh doanh cuối năm
- Thưởng hiệu suất công việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi: nghỉ lễ, tết, BHXH, BHYT,...
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và hỗ trợ phát triển sự nghiệp.
- Các hoạt động team building, du lịch hằng năm cùng công ty.
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Thoả thuận
- Lương: Cạnh tranh
Các công việc tương tự
