Nhân viên Chăm sóc khách hàng kênh tổng đài ngân hàng MB bank tại Đống Đa. H1

• Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)

• 1. Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca

• Chăm sóc khách hàng khi khách có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ do ngân hàng cung cấp.

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.

• Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.

• Thời gian làm việc (6 ngày/tuần, Nghỉ 01 ngày/tuần):

• Ca 1: 07h00 - 16h00

• Ca 2: 08h00 - 17h30

• Ca 3: 13h00 - 22h00

• Ca Gãy: 07-11h & 16h-20h

• Ca đêm: 22h00 - 07h00 (1-2 ca/ tháng)

• 2. Nhân viên telesale: Làm giờ hành chính

• Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn:

• Kênh Service: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung khảo sát chất lượng dịch vụ của MB bank và nhắc nợ.

• Kênh sale: thực hiện cuộc gọi theo kịch bản với nội dung bán các sản phẩm của MB bank.

Ngành nghề: Tư vấn, Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh

Kinh nghiệm: null Năm

Cấp bậc: Mới tốt nghiệp

Hình thức: Nhân viên chính thức

Nhân viên Chăm sóc khách hàng kênh tổng đài ngân hàng MB bank tại Đống Đa. H, Nhân viên dịch vụ khách hàng, Customer care staff, Customer service staff, Customer service executive, Nhân viên hỗ trợ khách hàng, Customer service representative, Customer services, trực tổng đài

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương