Nhân viên chăm sóc khách hàng/Customer Service/Call Center (Hợp đồng 6 tháng)
(*) Tin tổng hợp từ nguồn khác, công ty đang được xác thực. Là đơn vị tuyển dụng và muốn chỉnh sửa hoặc gỡ tin này? Liên hệ qua mục «Hỗ trợ» ở cuối trang.
• Nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài bảo hành hoặc email bảo hành của Công ty
• Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
• Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm
• Chuyển các thông tin bảo hành đến các bộ phận liên quan
• Phối hợp với Trưởng nhóm làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
• Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng
• Tốt nghiệp CD hoặc DH trở lên
• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, call center, tư vấn viên...
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng điện tử, điện lạnh.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
• Nhanh nhẹn, kỹ năng giải quyết tình huống nhạy bén.
Ngành nghề: Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân, Dịch vụ khách hàng, Điện / Điện tử / Điện lạnh / Điện công nghiệp
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Nhân viên chăm sóc khách hàng/Customer Service/Call Center (Hợp đồng 6 tháng)
Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: 8:00-17:00
- Lương: Cạnh tranh
Các công việc tương tự
