NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
(*) Tin tổng hợp từ nguồn khác, công ty đang được xác thực. Là đơn vị tuyển dụng và muốn chỉnh sửa hoặc gỡ tin này? Liên hệ qua mục «Hỗ trợ» ở cuối trang.
- Theo dõi tiến độ, chủ động cập nhật tình trạng đơn và kết quả cho khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi phản hồi/khiếu nại đến khi hoàn tất.
- Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ và duy trì mối quan hệ thường xuyên.
- Theo dõi khách hàng Trial, Active, Repeat và khách hàng có nguy cơ ngưng sử dụng dịch vụ.
- Chủ động phát hiện nhu cầu mới, cơ hội tái sử dụng dịch vụ và gia tăng doanh thu từ khách hàng hiện hữu.
- Phối hợp SALE trong hoạt động giữ chân và phát triển khách hàng.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, thực hiện báo cáo và các công việc theo phân công.
- Một số công việc khác từ Quản lý.
- Bằng cấp: Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Công nghệ thực phẩm, Công Nghệ sinh học, Hóa học……
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm nghiệm > 1 năm;
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Có tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng theo dõi nhiều công việc và phối hợp nhiều bộ phận.
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Công nghệ sinh học, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Quản lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: 8:00-17:00
- Lương: Cạnh tranh
Các công việc tương tự
