Houseperson / Runner / Houseman
(*) Tin tổng hợp từ nguồn khác, công ty đang được xác thực. Là đơn vị tuyển dụng và muốn chỉnh sửa hoặc gỡ tin này? Liên hệ qua mục «Hỗ trợ» ở cuối trang.
Là một Nhân viên hỗ trợ Buồng phòng tại khu nghỉ dưỡng InterContinental Hạ Long Bay, bạn sẽ đóng vai trò chủ chốt trong việc mang đến dịch vụ xuất sắc và được cá nhân hóa. Trách nhiệm chính của bạn bao gồm đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách, hỗ trợ Nhân viên Buồng phòng bằng cách cung cấp các vật dụng cần thiết để chuẩn bị phòng, và đảm bảo khu vực lưu trữ và bếp ăn được trang bị đầy đủ và ngăn nắp. Bạn cũng sẽ duy trì sự sạch sẽ và ngăn nắp của các khu vực được phân công, góp phần tạo nên trải nghiệm sang trọng tổng thể cho khách. Sự tỉ mỉ đến từng chi tiết và cam kết mang đến dịch vụ xuất sắc của bạn sẽ giúp đảm bảo mỗi khách đều có một kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ.Hỗ trợ Nhân viên Buồng phòng: Hỗ trợ Nhân viên Buồng phòng bằng cách xử lý các vật dụng nặng như đồ nội thất và khăn trải giường, đồng thời cung cấp các vật dụng cần thiết để giúp chuẩn bị phòng.Vận chuyển Đồ giặt & Khăn trải giường: Vận chuyển đồ vải bẩn đến phòng giặt và duy trì vệ sinh tại khu vực phục vụ, phòng đựng thức ăn và kho chứa đồ, bao gồm cả việc đổ rác và quét dọn.Yêu cầu của Khách: Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu của khách về các vật dụng như khăn trải giường, khăn tắm, áo choàng tắm và đồ vệ sinh cá nhân, đảm bảo dịch vụ kịp thời và hiệu quả.Duy trì Vệ sinh: Vệ sinh các khu vực công cộng được chỉ định, nhà vệ sinh, đồ đạc và không gian lưu trữ, duy trì tiêu chuẩn vệ sinh cao nhất trong toàn khu nghỉ dưỡng.Báo cáo Sự cố: Báo cáo ngay lập tức bất kỳ khu vực nào bị lỗi hoặc không an toàn cho giám sát viên để sửa chữa hoặc xử lý kịp thời.Sự hài lòng của Khách: Giải quyết khiếu nại của khách một cách hiệu quả và thực hiện hành động khắc phục để đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn.Hợp tác Nhóm: Thúc đẩy tinh thần đồng đội và cung cấp dịch vụ chất lượng thông qua giao tiếp hàng ngày với các bộ phận khác.Dọn dẹp & Chuẩn bị Sâu: Hỗ trợ các công việc dọn dẹp sâu khi cần thiết và chuẩn bị giường phụ, cũi trẻ em và các vật dụng khác cho khách sử dụng.Dịch vụ Chủ động: Dự đoán nhu cầu của khách bằng cách chủ động hỗ trợ, phù hợp với tiêu chuẩn IHG True Hospitality và quy tắc ứng xử trong dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.Đồ thất lạc: Tuân thủ chính sách Đồ thất lạc của khu nghỉ dưỡng và đảm bảo tất cả các vật dụng được xử lý phù hợp.Báo cáo An toàn & Sự cố: Báo cáo ngay lập tức bất kỳ tai nạn hoặc thương tích nào (cả khách và đồng nghiệp) cho Giám sát Buồng.Giám sát Hành vi: Quan sát và báo cáo bất kỳ hành vi hoặc hoạt động bất thường nào trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng cho Giám sát Buồng.Kiến thức về Khu nghỉ dưỡng: Nắm vững kiến thức về tất cả các sản phẩm, dịch vụ và giờ hoạt động của khu nghỉ dưỡng để hỗ trợ khách tốt hơn.Sức khỏe, An toàn và Vệ sinh: Tuân thủ các chính sách về sức khỏe, an toàn và vệ sinh của khu nghỉ dưỡng, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân.Nhiệm vụ khác: Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo sự phân công của ban quản lý để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.Mọi trách nhiệm có thể thay đổi tùy theo yêu cầu hoạt động.
Kỹ năng
• Kỹ năng đọc, viết và toán cơ bản.
• Có khả năng mang vác vật nặng tới 50 kg.
• Đứng lên và di chuyển trong cơ sở trong thời gian dài
• Thường xuyên xử lý đồ vật và thiết bị để bảo trì cơ sở
Trình độ/ Bằng cấp
• Có thể làm việc theo ca, bao gồm ca đêm, cuối tuần và ngày lễ.
• Cam kết: Bạn tận tâm với công việc và luôn mong muốn thể hiện tốt nhất có thể. Tư duy cầu tiến: Bạn tin rằng mình luôn có thể cải thiện và phát triển kỹ năng bằng cách đối mặt với thử thách, học hỏi từ những sai lầm và thực sự lắng nghe phản hồi.
• Tham vọng: Bạn khao khát học hỏi nhiều hơn và nhiệt tình không ngừng nâng cao kiến thức và kỹ năng để trở nên tốt hơn.
• Thái độ chủ động: Bạn được thúc đẩy bởi động lực nội tại và luôn đi trước một bước trong việc thực hiện các công việc hàng ngày và dự đoán nhu cầu của khách.
• Nhất quán: Là một đồng nghiệp, bạn đảm bảo dịch vụ được cung cấp nhất quán và chất lượng luôn đáp ứng các tiêu chuẩn do khu nghỉ dưỡng đặt ra.
• Tinh thần đồng đội: Cùng với nhóm, bạn làm việc hướng tới các mục tiêu chung và bạn hiểu tầm quan trọng của vai trò của mình trong nhóm, đồng thời luôn sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
• Kinh nghiệm
• Kinh nghiệm làm việc tại khu nghỉ dưỡng sang trọng hoặc môi trường Khách sạn tương đương là một lợi thế
Yêu cầu hồ sơ
Send your resume to our recruitment email or apply through hoteljob.vn
Chia sẻ:
•
•
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Tiêu đề hồ sơ *
Họ tên *
Điện thoại *
Ngày sinh * Ngày 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Năm 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993 1992 1991 1990 1989 1988 1987 1986 1985 1984 1983 1982 1981 1980 1979 1978 1977 1976 1975 1974 1973 1972 1971 1970 1969 1968 1967 1966 1965 1964 1963 1962 1961 1960 1959 1958 1957 1956 1955 1954 1953 1952 1951 1950 1949 1948 1947 1946 1945 1944 1943 1942 1941 1940
Địa chỉ *
Giới thiệu về bản thân
Hồ sơ của bạn * Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn
Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên × Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB
Thêm hồ sơ tải lên
Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm
Gửi hồ sơ
ĐÁNH GIÁ
0
Chưa có đánh giá
0 ĐÁNH GIÁ
Chính sách nhận xét
Môi trường làm việc0/10
Chế độ đãi ngộ0/10
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Thoả thuận
- Lương: Cạnh tranh
