Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà

• Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của tòa nhà nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của cư dân/khách thuê.

• Theo dõi và quản lý các nhà thầu dịch vụ như bảo vệ, vệ sinh, cảnh quan, xử lý côn trùng, xử lý chất thải,… đảm bảo thực hiện đúng theo hợp đồng và tiêu chuẩn vận hành.

• Hỗ trợ xử lý các phản hồi, thắc mắc và khiếu nại của cư dân/khách thuê một cách kịp thời và chuyên nghiệp.

• Kiểm tra lịch làm việc, số lượng nhân sự của nhà thầu và chất lượng dịch vụ định kỳ.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành tòa nhà diễn ra trơn tru và hiệu quả.

• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ hoặc sự kiện dành cho cư dân khi cần.

• Theo dõi công nợ khách hàng, kiểm soát vật tư, hàng hóa và các hoạt động giao nhận tại tòa nhà.

• Thực hiện checklist và các báo cáo vận hành hàng ngày theo yêu cầu của quản lý.

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến quản lý vận hành.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan, ưu tiên ứng viên đã từng giám sát nhà thầu tại các tòa nhà hoặc khách sạn.

- Có kiến thức vững chắc về quy trình quản lý vận hành tòa nhà chuyên nghiệp.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt để làm việc với cư dân và các bên đối tác.

- Khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản để hỗ trợ và hướng dẫn cư dân khi cần thiết.

- Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý thời gian hiệu quả và khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.

Ngành nghề: Quản lý điều hành, Dịch vụ khách hàng

Kinh nghiệm: 1 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh