Floor Supervisor – Giám Sát Sảnh Rạp Aeon Beta Hải Dương

Chịu trách nhiệm hỗ trợ vận hành toàn diện rạp chiếu phim, từ bán hàng, quản lý hàng hóa – nhân sự, vận hành phòng chiếu đến dịch vụ khách hàng, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và hiệu quả kinh doanh theo quy định của rạp.

HOẠT ĐỘNG VẬN HÀNH

• Quầy POS/Kiosk: Tham gia cùng nhân viên bán thời gian trực tiếp làm việc tại Quầy Vé, Quầy Concession (gồm bắp, nước và đồ ăn khác), Quầy Hàng Hóa (Merchandise)

• Quản lý lịch làm việc nhân viên bán thời gian

• Hỗ trợ Quản Lý Rạp Tuyển dụng và đào tạo nhân sự để đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ.

• Giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của rạp chiếu phim.

• Hỗ trợ Quản Lý Rạp sắp xếp lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo rạp luôn vận hành hoạt động hiệu quả

• Hỗ trợ chấm công cho nhân viên bán thời gian

• Quản lý hàng hóa – tồn kho

• Quản lý tồn kho hàng hóa vật phẩm theo phim hoặc nhân vật được yêu thích theo phim

• Hỗ trợ rạp trưởng/kế toán theo dõi và kiểm soát hàng hóa trong kho để kiểm soát các chi phí vận hành, đảm bảo về vệ sinh chung theo đúng quy định vệ sinh an toàn thực phẩm.

• Phòng Chiếu và Thiết Bị

• Hỗ trợ vận hành hệ thống máy chiếu, bật tắt phim, đèn trước và sau khi chiếu phim

• Dịch vụ khách hàng và công việc khác

• Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ/sản phẩm/quy định tại rạp

• Phản hồi với khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả nhằm giải quyết được các vấn đề phát sinh

• Xử lý sự cố nhanh chóng nhằm duy trì sự hài lòng của khách hàng

• Hỗ trợ Triển khai các chương trình marketing để thúc đẩy doanh số

• Đảm bảo tuân thủ các hạng mục quảng cáo, trailers phim cần thực hiện trước khi chiếu phim.

• Đảm bảo hoàn thành các danh mục theo quy định và báo cáo về tiêu chuẩn dịch vụ tại rap

• Thực hiện những yêu cầu khác từ Quản Lý Rạp để vận hành rạp một cách hiệu quả theo tiêu chuẩn yêu cầu từ Nhật Bản.

• Kinh Nghiệm

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến hoạt động điện ảnh hoặc giải trí (bao gồm cả rạp chiếu phim phức hợp).

• Ưu tiên ứng viên sẵn sàng làm việc lâu dài trong môi trường công ty mới thành lập

• Có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc

• Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt

• Có thể làm việc vào cuối tuần và ngày lễ , đặc biệt có thể vào ca đêm sau 12h đêm trong tuần nếu được yêu cầu

• Thái độ và Tính Cách

• Có niềm đam mê với phim ảnh, nỗ lực đạt được kết quả tốt

• Chịu khó, trung thực, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc

• Tác phong chỉnh tề, sạch sẽ và lịch sự

• Nhanh nhẹn, có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt

• Tư Duy và Tác Phong

• Tư duy sáng tạo, cập nhật xu hướng khách hàng và thị trường phim.

• Tác phong lịch sự, gọn gàng, sạch sẽ.

• Kỹ năng văn phòng và giao tiếp

• Thành thạo kỹ năng máy tính văn phòng (Word, Excel, v.v.)

• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, và hướng dẫn nhân viên

• Trình Độ Học Vấn

• Tốt nghiệp Đại Học hoặc Cao Đẳng

• Có thể đọc hiểu và giao tiếp bằng Tiếng Anh là một lợi thế

• Lương từ 8-9 triệu

• Thu nhập cạnh tranh và được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định;

• Chế độ thưởng các dịp Lễ, Tết dương lịch, Tết âm lịch; chế độ thưởng theo đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của Công ty;

Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, vv theo quy định của Công ty;

• Chế độ nghỉ phép theo quy định nhà nước.

• Lương từ 8-9 triệu

• Thu nhập cạnh tranh và được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định;

• Chế độ thưởng các dịp Lễ, Tết dương lịch, Tết âm lịch; chế độ thưởng theo đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của Công ty;

• Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, vv theo quy định của Công ty;

• Chế độ nghỉ phép theo quy định nhà nước.