Digital Marketing Manager

TỔNG QUAN VÀI TRÒ (JOB OVERVIEW)

Một Digital Marketing Manager nhạy bén với công nghệ, chịu trách nhiệm xây dựng, vận hành và tối ưu hóa hệ thống Marketing đa kênh cho các dịch vụ doanh nghiệp.

Vị trí này không chỉ đòi hỏi tư duy chiến lược B2B Marketing, quản lý ngân sách quảng cáo đa kênh (Performance Marketing), mà còn yêu cầu năng lực ứng dụng AI, Marketing Automation và các hệ thống AI Agentic (Agentic Workflows) vào thực tế công việc. Bạn sẽ là nhân tố cốt lõi giúp phòng Marketing hoạt động tinh gọn, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi lead B2B chất lượng cao, tối ưu chi phí (CPL/CPA) và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH (KEY RESPONSIBILITIES)

Chiến Lược Digital & Quảng Cáo Đa Kênh (Omnichannel Performance)

• Lập chiến lược và trực tiếp quản lý/giám sát các chiến dịch quảng cáo đa kênh (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, SEO, Email Marketing, Re-marketing...) thu hút khách hàng B2B/doanh nghiệp.

• Phối hợp lập, theo dõi việc ngân sách Digital Marketing, chịu trách nhiệm về các chỉ số hiệu quả: Traffic, Qualified Leads (MQL/SQL), Cost Per Lead (CPL), Customer Acquisition Cost (CAC) và ROI.

• Phân tích hành trình khách hàng B2B, tối ưu hóa các điểm chạm (touchpoints) và Landing Pages để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi (CRO).

Ứng Dụng AI, Tự Động Hóa & Agentic Workflow (AI & Marketing Automation)

• Tự động hóa quy trình Marketing (Marketing Automation): Thiết lập và vận hành các kịch bản Nurturing Lead tự động (Email/Messaging automation, Lead Scoring, Workflow integration với CRM) giúp chuyển giao Lead mượt mà cho đội ngũ Sales.

• Tích hợp AI & Agentic AI: Nghiên cứu và triển khai các công cụ Generative AI & Agentic AI vào các quy trình Marketing chuyên sâu (ví dụ: AI Content Agents hỗ trợ đa ngôn ngữ, Automated Competitor Intelligence, AI Personalization, AI Analytics/Reporting).

• Chuẩn hóa Prompt & Knowledge Base: Xây dựng hệ thống tài nguyên/thư viện Prompts và quy trình làm việc kết hợp AI cho đội ngũ nội bộ để tăng 200–300% hiệu suất sản xuất nội dung, hình ảnh, nghiên cứu từ khóa và phân tích dữ liệu.

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh, đội phát triển công nghệ, kỹ thuật AI để cải thiện chiến dịch, điều chỉnh các Kế hoạch, chiến lượng Digital marketing linh động, thích nghi với môi trường kinh doanh.

Quản Lý Đội Ngũ & Văn Hóa Doanh Nghiệp Tầm Trung

• Lãnh đạo, đào tạo và định hướng đội ngũ Digital Marketing (Performance, Content, Design/Media, SEO) thích nghi với tư duy làm việc 'AI-first'.

• Linh hoạt điều phối nguồn lực nội bộ (In-house) và đối tác bên ngoài (Agencies/Freelancers) nhằm tối ưu chi phí và tiến độ công việc.

• Đảm bảo tính minh bạch, hỗ trợ lẫn nhau, tư duy chủ động giải quyết vấn đề (Ownership Spirit) phù hợp với văn hóa công ty tầm trung năng động.

• Quản lý và giao việc cho nhóm nhân viên mình quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU NĂNG LỰC & KINH NGHIỆM (JOB REQUIREMENTS)

Kinh nghiệm & Kiến thức:

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 tới 5 năm kinh nghiệm làm Digital Marketing, trong đó ít nhất 1–2 năm ở vị trí Manager / Team Lead. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Dịch vụ Doanh nghiệp (B2B / Corporate Services / Legal / Finance / SaaS).

• Omnichannel Advertising: Thành thạo vận hành và tối ưu các kênh quảng cáo trả phí (Google Search/Display, LinkedIn, Facebook, Retargeting) và các kênh hữu cơ (SEO/GEO, Email).

• Automation & CRM: Có kinh nghiệm thực chiến làm việc với hệ thống CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho...) và các công cụ Automation (Zapier, Make, ActiveCampaign, Email Workflows).

Năng lực AI & Công nghệ mới (Điểm cộng lớn / Bắt buộc thích nghi):

• Thành thạo các công cụ AI thế hệ mới (ChatGPT Plus, Claude, Gemini, Midjourney, v.v.) trong lập kế hoạch, phân tích dữ liệu và sản xuất nội dung.

• Hiểu biết về khái niệm Agentic AI Workflow (luồng công việc tự động đa Agent/AI đại lý) và có tư duy thiết kế quy trình làm việc tự động hóa nâng cao giữa AI - CRM - Ads Platforms.

Kỹ năng mềm & Tư duy:

• Tư duy dựa trên Dữ liệu (Data-driven): Đọc - hiểu - phân tích dashboard báo cáo (Google Analytics 4, Data Studio/Looker, CRM) để đưa ra quyết định dựa trên con số thực tế.

• Tư duy linh hoạt (Agile Mindset): Sẵn sàng thử nghiệm giải pháp mới, học hỏi nhanh công nghệ mới và thích nghi tốt với môi trường doanh nghiệp tầm trung đang chuyển đổi số mạnh mẽ.

• Tiếng Anh: Thành thạo tiếng Anh (đặc biệt là kỹ năng đọc/viết) để phục vụ làm việc với tài liệu công nghệ, công cụ quốc tế và tệp khách hàng/đối tác nước ngoài.

PHÚC LỢI CÔNG TY:

• Lương cạnh tranh tùy theo năng lực.

• Lương tháng 13 theo quy định nhà nước.

• Thưởng tết theo thâm niên và năng lực.

• Thưởng 10% lương vào các ngày lễ trong năm 30/4, 2/9, 1/1.

• Trợ cấp theo luật lao động (Tết thiếu nhi, Tết Trung Thu, Cưới hỏi, Thai sản).

• Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.

• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, sáng tạo.

• Hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ chuyên môn & Kỹ thuật trong thời gian thử việc.

• Có thời gian tìm hiểu học hỏi các yêu cầu mới về nghiệp vụ.

Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Tiếp thị trực tuyến, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông

Kinh nghiệm: 3 Năm

Cấp bậc: Quản lý

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh