Chuyên Viên Tổng Đài CSKH ( Nhận Việc Ngay )

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua tổng đài, bao gồm cuộc gọi đến và các kênh liên hệ khác.

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, bệnh viện, phòng khám, chuyên khoa và quy trình khám của Tập đoàn Hoàn Mỹ.

• Hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn khám, điều chỉnh hoặc xác nhận lịch theo nhu cầu và quy định của hệ thống.

• Kết nối và phối hợp với bệnh viện, phòng khám và các khoa/phòng chuyên môn để đảm bảo yêu cầu của khách hàng được xử lý chính xác và kịp thời.

• Giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện, đồng thời cung cấp thông tin chính xác, thống nhất và phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ.

• Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, nội dung cuộc gọi, tiêu chuẩn dịch vụ và quy định bảo mật thông tin khách hàng.

• Nâng cao trải nghiệm, mức độ hài lòng của khách hàng và hình ảnh thương hiệu Tập đoàn.

Hotline tuyển dụng / Zalo : 0964 918 505

• Từ 02 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Tổng đài/Chăm sóc khách hàng/Telesales hoặc liên quan.

• Kinh nghiệm tiếp nhận và xử lý cuộc gọi.

• Kinh nghiệm sử dụng hệ thống tổng đài, CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng.

• Ưu tiên giao tiếp Tiếng Anh trong công việc.

• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.

• Kỹ năng xử lý tình huống.

Số lượng tuyển dụng : 20

Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp, Tư vấn, Dịch vụ khách hàng

Kinh nghiệm: 2 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Nhân viên call center, Sales agent, CKSH qua điện thoại, Tư vấn viên qua điện thoại, Tổng đài viên, Telesales, customer service, CC agent, BPO, english speaking

• 100% BHXH, BHTN, BHYT.

• Bảo hiểm y tế tư nhân tại hệ thống Hoàn Mỹ toàn quốc.

• Thưởng Tháng 13 và theo hiệu quả công việc.

• Đào tạo nghiệp vụ.

Địa điểm: Bình Dương

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm