Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Kinh Doanh (Sales QA)
(*) Tin tổng hợp từ nguồn khác, công ty đang được xác thực. Là đơn vị tuyển dụng và muốn chỉnh sửa hoặc gỡ tin này? Liên hệ qua mục «Hỗ trợ» ở cuối trang.
• Dựa trên các tiêu chí khảo sát kiểm tra chất lượng đội ngũ kinh doanh trực tiếp thuộc khối kinh doanh truyền thống.
• Dựa trên kết quả khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh thực hiện gửi mail đến đơn vị kinh doanh về các trường hợp chưa đạt yêu cầu và đề xuất phương án khắc phục.
• Dựa trên các tiêu chí khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng về chất lượng dịch vụ của đơn vị kinh doanh.
• Dựa trên các quy định đã ban hành trong nội bộ Khối Kinh Doanh Truyền Thống, tiến hành theo dõi kiểm soát để đánh giá mức độ thực hiện và quá trình tuân thủ của các bộ phận, phòng ban liên quan và đưa ra các đánh giá, yêu cầu thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế (nếu có). Trình chỉ đạo từ Cấp trên để có phương án xử lý phù hợp đối với các phòng ban chưa tuân thủ (nếu có).
• Thực hiện kiểm tra, xác minh, làm rõ và đưa ra kết kết luận đối với các sai phạm của đơn vị kinh doanh/ nhân viên của Đối tác theo chức năng nhiệm của Phòng QA. Đề xuất phương án xử lý đối với các trường hợp thực hiện sai quy trình, quy định.
• Kiểm soát việc sử dụng, truyền thông liên quan đến thương hiệu SFinance, đảm bảo tuân thủ theo quy định của công ty.
• Hướng dẫn đội ngũ kinh doanh đảm bảo tuân thủ bộ Quy tắc ứng xử và quy định của công ty.
• Báo cáo cấp trên kịp thời tình hình vi phạm, rủi ro phát sinh hàng ngày, tuần, tháng.
• Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ thị cấp trên khi có phát sinh.
• Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
- Dựa trên các tiêu chí khảo sát kiểm tra chất lượng đội ngũ kinh doanh trực tiếp thuộc khối kinh doanh truyền thống.
- Dựa trên kết quả khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh thực hiện gửi mail đến đơn vị kinh doanh về các trường hợp chưa đạt yêu cầu và đề xuất phương án khắc phục.
- Dựa trên các tiêu chí khảo sát khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng về chất lượng dịch vụ của đơn vị kinh doanh.
- Dựa trên các quy định đã ban hành trong nội bộ Khối Kinh Doanh Truyền Thống, tiến hành theo dõi kiểm soát để đánh giá mức độ thực hiện và quá trình tuân thủ của các bộ phận, phòng ban liên quan và đưa ra các đánh giá, yêu cầu thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế (nếu có). Trình chỉ đạo từ Cấp trên để có phương án xử lý phù hợp đối với các phòng ban chưa tuân thủ (nếu có).
- Thực hiện kiểm tra, xác minh, làm rõ và đưa ra kết kết luận đối với các sai phạm của đơn vị kinh doanh/ nhân viên của Đối tác theo chức năng nhiệm của Phòng QA. Đề xuất phương án xử lý đối với các trường hợp thực hiện sai quy trình, quy định.
- Kiểm soát việc sử dụng, truyền thông liên quan đến thương hiệu SFinance, đảm bảo tuân thủ theo quy định của công ty.
- Hướng dẫn đội ngũ kinh doanh đảm bảo tuân thủ bộ Quy tắc ứng xử và quy định của công ty.
- Báo cáo cấp trên kịp thời tình hình vi phạm, rủi ro phát sinh hàng ngày, tuần, tháng.
- Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ thị cấp trên khi có phát sinh.
- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại vị trí chuyên môn - trong ngành tài chính.
• Có kiến thức về Tài chính Ngân hàng và Tín Dụng Tiêu Dùng, am hiểu mô hình hoạt động Kinh Doanh, Ưu tiên có kinh nghiệm Phân Tích Kinh Doanh, Tài Chính, Rủi ro.
• Có khả năng giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng soạn thảo văn bản, nội dung truyền thông và đào tạo
• Môi trường làm việc năng động, cởi mở:
• Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
- Môi trường làm việc năng động, cởi mở:
- Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở với tư duy đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân;
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6 (40 giờ/tuần), nghỉ trưa 1 giờ 30 phút.
- Làm việc trong không gian văn phòng mở, rộng rãi, được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.
- Chế độ và quyền lợi:
- Nhận gói thu nhập cạnh tranh với chính sách điều chỉnh lương định kỳ; tổng thu nhập hấp dẫn lên đến 14 tháng lương/năm
- Được hỗ trợ chi phí ăn trưa và các khoản phụ cấp phục vụ công việc.
- Tận hưởng số lượng ngày nghỉ phép vượt trôi + 01 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương trong tháng sinh nhật
- Được bảo vệ với gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
- Trải nghiệm các hoạt động du lịch thường niên và team building gắn kết.
- Phát triển bản thân:
- Được định hướng và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.
- Tham gia các dự án lớn, hợp tác với đối tác trong và ngoài nước, mở rộng trải nghiệm thực tế.
- Nâng cao năng lực thông qua các chương trình đào tạo, hỗ trợ học tập, phát triển ngoại ngữ và các hoạt động chia sẻ kiến thức.
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 – thứ 6 (40 giờ/tuần), nghỉ trưa 1 giờ 30 phút.; • Làm việc trong không gian văn phòng mở, rộng rãi, được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc.; • Chế độ và quyền lợi:; • Nhận gói thu nhập cạnh tranh với chính sách điều chỉnh lương định kỳ; tổng thu nhập hấp dẫn lên đến 14 tháng lương/năm; • Được hỗ trợ chi phí ăn trưa và các khoản phụ cấp phục vụ công việc.; • Tận hưởng số lượng ngày nghỉ phép vượt trôi + 01 ngày nghỉ phép hưởng nguyên lương trong tháng sinh nhật; • Được bảo vệ với gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện.; • Trải nghiệm các hoạt động du lịch thường niên và team building gắn kết.; • Phát triển bản thân:; • Được định hướng và hỗ trợ phát triển sự nghiệp cùng đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm.; • Tham gia các dự án lớn, hợp tác với đối tác trong và ngoài nước, mở rộng trải nghiệm thực tế.; • Nâng cao năng lực thông qua các chương trình đào tạo, hỗ trợ học tập, phát triển ngoại ngữ và các hoạt động chia sẻ kiến thức.
- Lương: Cạnh tranh
Các công việc tương tự
