Chuyên gia Phát triển kinh doanh số (Digital Lending)

1. Phát triển kinh doanh

• Phân tích, đánh giá cơ hội kinh doanh trên tập khách hàng NTB/ETB; đề xuất, thiết kế chiến lược tiếp cận & kế hoạch triển khai

• Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ xây dựng chính sách, luồng, tính năng và sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.

• Phân tích dữ liệu để phát hiện các điểm nghẽn và thực hiện các thử nghiệm A/B testing, liên tục cải tiến sản phẩm, tính năng nhằm nâng cao doanh thu và lợi nhuận.

• Theo dõi & đánh giá hiệu quả các kênh tăng trưởng khách hàng/kinh doanh hiện tại của MyF88, phối hợp phát triển các kênh tăng trường mới phù hợp với từng thời kì của vòng đời khách hàng.

• Xây dựng datamart & report set phục vụ việc theo dõi tiến độ kinh doanh, hiệu quả của tính năng, sản phẩm mới và các kênh tăng trưởng.

2. Quản trị khách hàng trên MyF88

• Phân tích, đánh giá các tính năng trên ứng dụng MyF88; đề xuất để cải thiện tính năng hỗ trợ khách hàng và tối ưu hành trình khách hàng trên App: từ onboarding, kích hoạt, giao dịch đến giữ chân và quay lại.

• Định nghĩa và theo dõi các chỉ số sản phẩm trọng yếu như: MAU, WAU, DAU, Retention, ARPU, GMV, Conversion Funnel, CAC payback,…

• Thiết kế các chương trình Upsell/Xsell phù hợp với từng mốc trong vòng đời khách hàng, thúc đẩy gia tăng giá trị khách hàng trên MyF88.

3. Quản trị hiệu quả kinh doanh

• Báo cáo kết quả kình doanh (quy mô, chất lượng & hiệu quả) định kỳ & theo yêu cầu

• Xây dựng, thiết lập & giám sát các chỉ tiêu kinh doanh phục vụ việc quản trị: doanh số giải ngân, doanh thu, chi phí,  chỉ số rủi ro,…

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, phối hợp tính toán doanh thu lợi nhuận và đề xuất các phương án tối ưu  hiệu quả kinh doanh trên MyF88.

4. Thời gian làm việc: T2- T6 (Nghỉ T7 và CN)

• Buổi sáng: 8h30 - 12h00

• Buổi chiều: 13h30 - 17h30

5. Địa điểm làm việc:

• Văn phòng HCM: Số 118-120 Đường B2, Khu đô thị Sala, Phường An Khánh, HCM.

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh doanh, Tài chính, ngân hàng… và các chuyên ngành có liên quan.

2.  Các Kinh nghiệm liên quan

• Kinh nghiệm liên quan: tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Tài chính, Ngân hàng số.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ví điện tử hoặc fintech; làm P&L owner hoặc owner một dòng doanh thu digital hoặc từng xây dựng hoặc vận hành product roadmap.

3.  Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Hiểu biết về Product & Mobile App Lifecycle, mô hình hoạt động kinh doanh cho vay có tài sản đảm bảo/không có tài sản đảm bảo tại Ngân hàng/CTTC.

• Có kinh nghiệm làm việc theo Agile/Scrum.

• Nắm được các mô hình và phương pháp phân tích khách hàng như AARRR, RFM, CLV, Customer Segmentation.

• Hiểu biết các sản phẩm tài chính số (Fintech Knowledge)

• Nắm các chỉ số: DPD, FPD9, PTI, Yield, AUM, EMI…

• Kinh nghiệm quản lý P&L của sản phẩm digital

• Tối ưu doanh thu – chi phí – hiệu quả acquisition và retention.

• Khả năng đọc hiểu UX/UI & Customer Journey

• Tối ưu onboarding, eKYC, credit application, insurance purchase, service flow.

• Quản lý rủi ro & tuân thủ (Risk & Compliance)

• Hiểu cơ bản về KYC, AML, privacy, product risk, mis-selling.

• Có kỹ năng SQL là một lợi thế

4.  Các năng lực chung

• Tư duy phân tích & ra quyết định dựa trên dữ liệu (Data-driven Decision Making)

• Khả năng giải quyết vấn đề (Problem Solving)

• Khả năng giao tiếp & phối hợp đa phòng ban (Stakeholder Management)

• Tư duy đổi mới & tốc độ (Innovation & Agility)

• Đổi mới và sáng tạo

• Khả năng thích ứng và tính linh hoạt

• Giao tiếp và thuyết phục

• Giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định

• Hợp tác và xây dựng mối quan hệ

• Quản lý thời gian và ưu tiên

C. ĐÃI NGỘ

1. Chế độ chính sách

• Lương thỏa thuận hấp dẫn cạnh tranh.

• Thưởng cuối năm + thưởng Lễ/Tết + thưởng sinh nhật + thưởng đột xuất khi hoàn thành tốt nhiệm vụ.

• BHXH + bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên (F88 Care)

• 15-18 ngày phép/ năm

2. Môi trường làm việc

• Cơ hội làm việc tại Công ty Fintech về dịch vụ tài chính

• Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, luôn coi Công nghệ thông tin là yếu tố trọng tâm để phát triển

• Áp dụng mô hình phát triển phần mềm theo Agile, Scrum

• Môi trường làm việc cởi mở và năng động với các giá trị cốt lõi sâu sắc truyền cảm hứng làm việc đến nhân viên

• Khuyến khích trao đổi ý tưởng, đề cao sự sáng tạo trong công việc

• Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh...

3. Cơ hội phát triển

• F88 cam kết cho bạn nền tảng vững chắc để học hỏi và phát triển

• Tham gia đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ Học viện F88

• Sẵn sàng trao quyền, cơ hội đột phá cho nhân viên.

Ngành nghề: Ngân hàng, Bán hàng / Kinh doanh, Tiếp thị / Marketing

Kinh nghiệm: 5 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hồ Chí Minh