Chăm Sóc Khách Hàng - Thử việc nhận 100% lương - Không Sales - Không KPI

• Tiếp nhận và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội Zalo, nền tảng TikTok, Shopee…

• Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả.

• Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản phẩm, kỹ thuật, vận hành,...) để giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty.

• Báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày.

- Tiếp nhận và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội Zalo, nền tảng TikTok, Shopee…

- Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả.

- Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (sản phẩm, kỹ thuật, vận hành,...) để giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty.

- Báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày.

• Thích nghi với lịch làm việc ca ngày, ca tối hoặc giờ làm linh hoạt.

• Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức sản phẩm.

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng.

• Giao tiếp tốt, năng động, ham học hỏi.

• Thành thạo tiếng Việt chuẩn, rõ ràng, mạch lạc.

• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống khéo léo.

• Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm.

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.

• Không OT

• Không Sales

• Không áp KPI

• Các chế độ phúc lợi theo luật lao động

• Thử việc full lương.

- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm.

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Không OT

- Không Sales

- Không áp KPI

- Các chế độ phúc lợi theo luật lao động

- Thử việc full lương.