Chăm sóc khách hàng
(*) Tin tổng hợp từ nguồn khác, công ty đang được xác thực. Là đơn vị tuyển dụng và muốn chỉnh sửa hoặc gỡ tin này? Liên hệ qua mục «Hỗ trợ» ở cuối trang.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng.
• Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Triển khai nghiệp vụ CSKH đặc thù: trực tổng đài, nhắc lịch tái khám; quy trình chăm sóc riêng cho bệnh nhân các Trung tâm (IVF, Đa khoa, TT Vú, TT Tiêu hóa...).
• Thực hiện các báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) và phối hợp công việc với các phòng/ban.
• Độ tuổi: 20 - 35 tuổi. Trình độ: Cao đẳng / Đại học.
• Kinh nghiệm: 6 tháng – 1 năm ở vị trí CSKH, Tổng đài viên, Lễ tân (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành Y tế, Khám chữa bệnh, Spa/Thẩm mỹ).
Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe / Thẩm mỹ / Làm đẹp
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
- Giao tiếp tốt, phát âm chuẩn (không nói ngọng/nói lắp/giọng địa phương), biết lắng nghe bệnh nhân.
- Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Google Sheets/Excel).
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
• Phẩm chất: Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc.
Địa điểm: Hà Nội
Chăm sóc khách hàng, cskh, khách hàng, Customer services, Trưởng Nhóm Chăm Sóc Dịch Vụ, Nhân viên lễ tân chăm sóc khách hàng
Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm
- Giới tính: Không yêu cầu
- Độ tuổi: 20 - 35
- Thời gian làm việc: 8:00-17:00
- Lương: Cạnh tranh
Các công việc tương tự
