1. Nhân viên Tổng đài – Khối Tài chính VietCredit

• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài.

• Hỗ trợ giải đáp thông tin về sản phẩm vay tiêu dùng, thẻ tín dụng nội địa và TikTok PayNow/PayLater.

• Tra cứu thông tin cơ bản về khoản vay, dư nợ và lịch sử thanh toán.

• Ghi nhận phản ánh, cập nhật thông tin trên hệ thống và chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận phụ trách.

- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua hệ thống tổng đài.

- Hỗ trợ giải đáp thông tin về sản phẩm vay tiêu dùng, thẻ tín dụng nội địa và TikTok PayNow/PayLater.

- Tra cứu thông tin cơ bản về khoản vay, dư nợ và lịch sử thanh toán.

- Ghi nhận phản ánh, cập nhật thông tin trên hệ thống và chuyển tiếp yêu cầu đến bộ phận phụ trách.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên; ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Kế toán.

• Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, thái độ lịch sự.

• Sử dụng máy tính tốt, có khả năng tra cứu thông tin trong khi tiếp nhận cuộc gọi.

• Cẩn thận, kiên nhẫn, có trách nhiệm và tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu.

• Có thể làm việc xoay ca 8 giờ/ngày trong khung 07:00–19:00, bao gồm cuối tuần.

• Lương cơ bản: 7.000.000 đồng/tháng.

• Thưởng KPI: Tối đa 500.000 đồng/tháng, theo chính sách dự án.

• Thưởng chuyên cần: 200.000 VNĐ/tháng.

• Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 VNĐ/tháng (theo thời gian gắn bó).

• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc.

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định áp dụng.

• Có cơ hội phát triển lên các vị trí QA, Trainer hoặc Team Leader tùy theo năng lực và nhu cầu dự án.

- Lương cơ bản: 7.000.000 đồng/tháng.

- Thưởng KPI: Tối đa 500.000 đồng/tháng, theo chính sách dự án.

- Thưởng chuyên cần: 200.000 VNĐ/tháng.

- Phụ cấp thâm niên: 200.000 – 400.000 VNĐ/tháng (theo thời gian gắn bó).

- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định áp dụng.

- Có cơ hội phát triển lên các vị trí QA, Trainer hoặc Team Leader tùy theo năng lực và nhu cầu dự án.