Tìm việc theo tỉnh, ngành, chức danh ▾
Việc làm theo tỉnh/thành
  • Việc làm Hồ Chí Minh
  • Việc làm Hà Nội
  • Việc làm Bình Dương
  • Việc làm Đồng Nai
  • Việc làm Long An
Xem tất cả →
Việc làm theo ngành
  • Kinh doanh / Bán hàng
  • Sản xuất / Cơ khí
  • Điện / Điện tử / Điện lạnh
  • Kế toán / Kiểm toán
  • Tài chính / Đầu tư
Xem tất cả →
Tuyển dụng theo chức danh
  • Tuyển kế toán
  • Tuyển nhân viên kinh doanh
  • Tuyển kế toán tổng hợp
  • Tuyển nhân viên kỹ thuật
  • Tuyển kỹ thuật viên
Xem tất cả →
Nhóm việc làm
  • Việc làm thời vụ
  • Việc làm thực tập
  • Tuyển gấp
  • Không cần kinh nghiệm
  • Mới tốt nghiệp
Xem tất cả →
Khám phá
  • Tuyển dụng
  • Mô tả công việc (JD) mẫu
  • Mẫu CV
  • Cẩm nang tìm việc
  • Lao động phổ thông
Xem tất cả →
Nhà tuyển dụng
  • Đăng tin tuyển dụng
  • Nhà tuyển dụng đăng nhập
  • JD mẫu để đăng tin
  • Hỏi đáp nhà tuyển dụng
Xem tất cả →
© 2020–2026 Việc Làm Ngay (vieclamngay.vn)Hỗ trợ
Điều khoảnBảo mậtHỏi đápGỡ/nhận lại hồ sơ
VViệc Làm NgayĐĂNG TUYỂN MIỄN PHÍ
▶VideoVideo việc làm
Trang chủ / Mô tả công việc (JD) mẫu theo vị trí / Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng: tiếp nhận yêu cầu, giải đáp, xử lý khiếu nại; yêu cầu và quyền lợi thường gặp.

Mức lương phổ biến từ 18.5 đến 28.5 triệu đồng mỗi tháng. (theo các tin đang hiển thị)

Nhiệm vụ chính

  • Tiếp nhận thắc mắc, yêu cầu của khách qua điện thoại, tin nhắn và email.
  • Giải đáp thông tin sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn khách sử dụng.
  • Ghi nhận, xử lý hoặc chuyển tiếp khiếu nại đến bộ phận liên quan.
  • Chủ động gọi hỏi thăm, nhắc lịch và thu thập đánh giá của khách.
  • Báo cáo các vấn đề thường gặp để cải thiện dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
  • Giọng nói rõ ràng, kiên nhẫn, kiểm soát được cảm xúc.
  • Đánh máy nhanh, sử dụng thành thạo công cụ nhắn tin và phần mềm quản lý khách.
  • Làm việc theo ca khi cần.

Quyền lợi thường gặp

  • Được huấn luyện kịch bản và sản phẩm khi vào làm.
  • Thưởng theo chất lượng phục vụ.
  • Cơ hội lên giám sát, đào tạo viên.

Kỹ năng cần có

  • Giao tiếp điện thoại
  • Xử lý tình huống
  • Kiên nhẫn
  • Đánh máy nhanh
  • Quản lý khách hàng
Dùng mẫu này để đăng tinViệc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng đang tuyển (21)

Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng đang tuyển

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Dự Án Coastal Quảng Ngãi

    CÔNG TY TNHH PRIVATE HAUS · Quảng Ngãi
    Thoả thuậnHạn nộp: 4/11/2026

  • Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng/Customer Service (Tiếng Anh/Trung/Nhật, nghỉ thứ 7 & chủ nhật)

    Headhunter HRchannels Group · Hà Nội
    500–1000 triệuHạn nộp: 2/11/2026

  • Student Support Executive

    Wall Street English · Hồ Chí Minh
    Thoả thuậnHạn nộp: 6/11/2026

  • Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng Logistics (Tiếng Trung)

    CÔNG TY TNHH SITC LOGISTICS ASEAN (VIỆT NAM) · Hồ Chí Minh
    Thoả thuậnHạn nộp: 27/10/2026

  • 132920 - Tech Support Engineer/ Kỹ Sư Hỗ Trợ Kỹ Thuật - Smart Service

    RGF HR Agent Vietnam Co., LTD · Hồ Chí Minh
    20–25 triệuHạn nộp: 5/11/2026

  • CV/CVC Chăm sóc khách hàng - KVH - MSB - 4G036

    Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) · Hà Nội
    Thoả thuậnHạn nộp: 27/10/2026

Mẫu mô tả công việc chỉ mang tính tham khảo. Nhà tuyển dụng nên chỉnh theo thực tế công ty (đặc biệt mức lương, thời gian làm việc, địa điểm) trước khi đăng. Cập nhật 24/10/2026.